Muvaffaqiyatning muhim omillari va biznesdagi ko'rsatkichlarni tushunish

Tarkib

• Muvaffaqiyatning muhim omillariga ta'rif va misollar
• Muvaffaqiyatning muhim omillarini aniqlash
• Muvaffaqiyatning muhim yoki muhim ko'rsatkichlari (CSI)
• Muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichlarini ishlab chiqish
• Muvaffaqiyat uchun o'lchash

Ish olami chalkash bo'lishi mumkin bo'lgan so'zlar, atamalar, iboralar va qisqartmalar bilan to'ldirilgan. Xususan, Ishlashning muhim ko'rsatkichlari (KPI), muhim yoki muvaffaqiyat ko'rsatkichlari (KSI) va muvaffaqiyatning muhim omillari (CSF) atamalari ko'pincha bir-birining o'rnini bosadigan va noto'g'ri ishlatilgan. Ushbu maqolaning maqsadi - muvaffaqiyat qozonish uchun muhim omillar va muhim yoki muvaffaqiyatning muhim ko'rsatkichlari, bu iboralarning ikkitasining ma'nosini aniqlash va ularning biznesdagi ahamiyati va ishlatilishini tavsiflash.

Muvaffaqiyatning muhim omillariga ta'rif va misollar

Muvaffaqiyatning muhim omillari - bu biznes dasturi yoki strategiyasining ijobiy natijasini olish uchun zarur bo'lgan o'zgaruvchilar yoki holatlar. CSF - bu ma'lum bir istalgan natijaning kutilayotgan sababiy o'zgaruvchisi. Misollar o'z ichiga oladi:

• Loyiha jamoasi murakkab dasturiy ta'minotni ishlab chiqish tashabbusi bilan muvaffaqiyatga erishishning muhim omili sifatida an'anaviy tanqidiy yo'l loyihasi yondashuviga bo'lgan ishonchni almashtirish uchun Agile metodologiyalarida o'qitish zarurligini aniqladi.
• Bosh menejer, jamoaning mijozlarning umumiy ehtiyojlarini qondirishni kuchaytirish rejasining bir qismi sifatida mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning yangi dasturiy ta'minot tizimiga sarmoya kiritish bo'yicha tavsiyasini qo'llab-quvvatladi. Yangi dasturiy ta'minot mijozlarning so'rovlarini yaxshiroq kuzatish va ularga javob berish uchun muvaffaqiyatning muhim omili sifatida belgilangan.
• Yuqori rahbariyat jamoasi bozorda o'zlarining yangi strategiyalarini amalga oshirishda muvaffaqiyatning uchta muhim omilini aniqladilar: to'g'ri malakali mutaxassislarni topish va yollash; bozorda olingan saboqlarni qamrab olgan strategiyani amalga oshirish yondashuvini aniqlash va amalga oshirish; marketing maqsadli bozorlarda erta qabul qiluvchilarning muhim guruhining e'tiborini qozonish qobiliyati.
• Savdo menejeri o'qitish, nazorat qilish va belgilangan savdo jarayonidan foydalanish savdo hajmini oshirishga hissa qo'shishini tushunadi. Ular o'zlarining vakillari savdo-sotiqning o'sishiga imkon beradigan xatti-harakatlar bilan shug'ullanadimi yoki yo'qligini bildiradigan ko'rsatkichlar to'plamini o'lchaydilar va kuzatadilar.

Muvaffaqiyatning muhim omillarini aniqlash

Menejment va loyiha jamoalari shunchaki natijalar bilan bog'liq bo'lgan o'zgaruvchilar va nedensel ta'sir ko'rsatadigan parametrlarni aniqlash uchun juda ko'p harakat qilishadi. Ko'pgina holatlarda, CSFni aniqlash tadqiqot va izlanishlar, moliyaviy yoki statistik modellashtirish va ma'lumotli munozaralar va munozaralarning natijasidir.

Agar vaziyat qat'iy statistik tahlilga berilmasa, CSFni aniqlash chuqur tahlil va muhokama qilishni o'z ichiga oladi. CSF-larni identifikatsiyalashga intilayotganda ko'rib chiqilishi lozim bo'lgan masalalar:

• Qanday o'zgaruvchilar yoki omillar biz kutgan natijaga ta'sir qilishi mumkin?
• Biz o'tgan ma'lumotlarga asoslanib statistik tahlilni amalga oshira olamizmi?
• Istalgan natijalarni yaratish uchun xatti-harakatlardagi qanday o'zgarishlar yuz berishi kerak?
• Istalgan natijalarga erishish uchun qanday shartlar mavjud bo'lishi yoki o'zgarishi kerak?
• Muvaffaqiyatga erishish uchun qanday ko'nikmalarni qo'shishimiz yoki olishimiz kerak?
• Maqsadimizga erishish uchun qanday vositalarni qo'shishimiz yoki o'zlashtirishimiz kerak?

Muvaffaqiyatning muhim yoki muhim ko'rsatkichlari (CSI)

Muvaffaqiyatning muhim omillari sabab va natija munosabatlarida sababchi bo'lsa-da, CSI bu harakatlar yoki sabablarni natijalar bilan bog'laydigan choralardir. Muvaffaqiyatning muhim ko'rsatkichi marafon yugurish mashinasining sekundomer belgilari yoki avtomashinada yoqilg'i tejash ko'rsatkichlariga o'xshaydi. O'ylab ko'ring:

Marafon yuguruvchisi vaqtni oxiriga etkazish uchun ma'lum bir sur'atni saqlab turish kerakligini tushunadi, bu ularni o'z toifalarida eng yaxshi o'nta yuguruvchiga kiritadi. O'qishlar bevosita ularning muvaffaqiyatiga ta'sir qilmaydi. Biroq, ular musobaqada ortda qolish uchun tezlikni oshirishi yoki poyganing so'nggi pog'onasi uchun energiya tejash uchun sekinlashishi mumkinligi haqida ko'rsatmalar beradi. Muvaffaqiyatning muhim omillar qatoriga o'quv rejimi, ovqatlanish va aqliy tayyorgarlik kiradi. O'qishlar shunchaki ularning maqsadlariga erishishdagi ko'rsatkichdir. Ushbu CSFlarning har biri uchun muvaffaqiyatning muhim ko'rsatkichlarini ishlab chiqish mumkin.

Yoqilg'i tejamkorligini oshirishga qaratilgan haydovchi, bu qanday ishlashini tushunish uchun avtomobil kompyuteridan o'qishga bog'liq. Yoqilg'i samaradorligini oshirish uchun muhim omillar orasida o'rtacha tezlik va boshlang'ich tezligi, to'xtash chastotasi kabi omillar mavjud. Iqtisodiyot ko'rsatkichlari shunchaki haydovchining harakatlari kerakli natijani beradimi yoki yo'qligini ko'rsatadigan ko'rsatkichlardir.

Vaqtni o'qish yoki o'qishning o'zi natijaga yoki muvaffaqiyatga ta'sir qilmaydi. Biroq, CSI xatti-harakatlar sotishni ko'paytirishga imkon beradigan natijalarni beradimi yoki yo'qligini aniqlash bo'yicha ko'rsatmalarni taqdim etadi.

Muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichlarini ishlab chiqish

CSFlarni aniqlab bo'lgandan keyin, menejer yoki professional harakatlarni mazmunli choralar yoki CSFning ishonchli vakillariga aylantiradigan tadbirlarni aniqlash uchun ishlaydi. Agar yuqorida keltirilgan CSI misollariga murojaat qilsangiz, marafon yuguruvchisi kuzatishi kerak bo'lgan ko'rsatkichlarni, shu jumladan mashg'ulot vaqti va samaradorligini, parhezni boshqarish va uyquni tasavvur qilishingiz mumkin.

Samarali menejerlar o'lchashadi va kuzatib boradilar va vaqt o'tishi bilan o'zlarining choralarini CSF bilan o'zaro bog'liqlashtirishga harakat qiladilar. Muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichlarini ishlab chiqish jarayoni doimiy tajribaga asoslangan bo'lib, doimiy tajriba asosida tuzatishlar va tuzatishlar kiritishni talab qiladi.

Muvaffaqiyat uchun o'lchash

Muvaffaqiyatning muhim omillarini va ularni qo'llab-quvvatlovchi muhim muvaffaqiyat ko'rsatkichlarini aniqlash tashabbus yoki dastur uchun muvaffaqiyat ehtimolini oshirishning muhim qismidir. "O'lchagan narsa bajariladi" degan iborani tinglash oqilona. Kuchli menejerlar ko'rsatkichlarni CSF bilan solishtirish va CSFlarning istalgan natijalar bilan nedensel aloqalari borligini aniqlash va isbotlash uchun juda ehtiyotkorlik bilan kuzatadilar. Bu ham san'at, ham fanni talab qiladigan jarayon.

Art Petty tomonidan yangilang.