Ish joyidagi zo'ravonlik haqidagi faktlar

Tarkib

• Ish joyidagi zo'ravonlik haqida statistika va faktlar
• Jinoyatchilikka qarshi kurash bo'yicha milliy tadqiqot nima deydi
• Ish joyidagi zo'ravonlikning eng ko'p tarqalgan turlari
• Ish joyidagi zo'ravonlik xavfi yuqori bo'lgan kasblar
• Ish joyidagi zo'ravonlik uchun potentsialni tan olish
• Xodim zo'ravonlik qilishi mumkinligi haqida ogohlantirish belgilari
• 8 Ish joyidagi zo'ravonlik aktlarini bashorat qiladigan xatti-harakatlar
• Ko'rish uchun ko'proq omillar va taxminchilar
• Ish joyidagi zo'ravonlikning xarajatlari va ta'siri
• Ish joyidagi zo'ravonlikni oldini olishning asosiy qadamlari

Haqiqiy, aniq va hozirgi xavf haftada beshdan etti kungacha kuniga sakkizdan 10 soatgacha birga ishlaydigan odamlarning ongidan tashqarida. Bu ish joyidagi zo'ravonlik yuzaga kelishi mumkin.

Borgan sari, kadrlar funktsiyasi ushbu ish joyidagi zo'ravonlik tahdidlarining maqsadi ham, tashkilotdagi ish joyidagi zo'ravonlikning oldini olish bo'yicha birinchi himoya vositasidir.

Ish joyidagi zo'ravonlikka nima sabab bo'ladi? Ishda zo'ravonlik xatti-harakatlari ko'proq sodir bo'ladimi? Tashkilotga qanday harakatlar yoki o'zgarishlar, shaxs ish joyida zo'ravonlik xatti-harakatini sodir etish mumkinligini aytadi? Ushbu savollarga javob topish uchun o'qing va xodimlaringizning salomatligi va xavfsizligini birinchi o'ringa qo'ying.

Ish joyidagi zo'ravonlik haqida statistika va faktlar

Mehnat statistikasi byurosining (BLS) halokatli kasbiy jarohatlar bo'yicha milliy ro'yxatga olish ma'lumotiga (CFOI) ko'ra:

"Ish joyidagi zo'ravonlik, shu jumladan, zo'ravonlik va o'z joniga qasd qilish - 2015 yildagi ish bilan bog'liq bo'lgan halokatli ish jarohatlarining 15 foizini tashkil etdi (SFOI-ning 2015-yilgi jadvalining 3-slaydiga qarang)" Ish bilan bog'liq uy qurilishi: Faktlar, "Erik Sygnatur va Gay Toskano ta'kidlaydilar:" Ommabop e'tiqodga zid ravishda, ushbu voqealarning aksariyati bezovtalangan hamkasblar va turmush o'rtoqlar tomonidan qilingan ehtiros jinoyati emas, aksincha talonchilik natijasida sodir bo'lgan. "" 2015 yilda 16,380 ta o'lim holatlari bo'lgan. xususiy sohada ishlashdan bir necha kun talab qilinadigan shaxslar (shaxslar) tomonidan qasddan shikastlanish; ammo, bu xususiy sanoatdagi o'limga olib kelmaydigan barcha shikastlanishlar va kasalliklarning atigi 2 foizini tashkil etdi (R31-jadvalga qarang.) "" 2015 yilda xususiy sanoat ish beruvchilari tomonidan taxminan 2,9 million ishsiz jarohatlar va kasalliklar qayd etilgan. har 100 ekvivalent ishchilarga 3,0 holatdan. 2015 yil darajasi 2012 yildan tashqari so'nggi 13 yil davomida har yili ro'y berayotgan pasayish tendentsiyasini davom ettirmoqda. Xususiy sanoat ish beruvchilarining ma'lum qilishicha, 2015 yilda oldingi yilga nisbatan qariyb 48000 kam o'lim va shikastlanish holatlari qayd etilgan. "

Jinoyatchilikka qarshi kurash bo'yicha milliy tadqiqot nima deydi

Jinoyatchilikka qarshi kurash milliy tadqiqotiga (NCVS) ko'ra, har yili ish joylarida amerikaliklarga qarshi 2 million hujum va zo'ravonlik tahdidi sodir bo'ladi. Ish joyidagi zo'ravonlikning eng keng tarqalgan turi hujum bo'ldi, yiliga o'rtacha 1,5 million ish joyiga tajovuzlar sodir bo'ldi.

Ish joyidagi zo'ravonlik quyidagicha sodir bo'ldi: 396 mingta og'irlashtirilgan hujum, 51000 zo'rlash va jinsiy tajovuz, 84000 talonchilik va 1000 kishining o'ldirilishi. Ushbu raqamlar, aslida ish joyida sodir bo'lgan zo'ravonlik xatti-harakatlarining haqiqiy soniga mos kelmasligi mumkin, chunki ish joyidagi zo'ravonlik holatlari ham qayd etilmagan.

Ish joyidagi zo'ravonlik to'g'risidagi statistikani aniq qilish qiyin, chunki barcha xodimlar ish joyidagi zo'ravonlik to'g'risida ish beruvchilarga ish joyidagi zo'ravonlik statistikasini kuzatuvchi davlat idoralariga nisbatan kamroq ma'lumot berishadi.

Ish joyidagi zo'ravonlikning eng ko'p tarqalgan turlari

Yangiliklar ommaviy axborot vositalari ishdoshlari ishtirokidagi ish joyidagi zo'ravonliklarni, xususan, otishmaga aloqador voqealarni sensatsionizatsiya qilishga moyil. Ish joyidagi zo'ravonlik hodisalarini sensatsionizatsiya qilishda, ular diqqatni ish joyidagi xavfsizlik dasturlarining eng muhim maqsadlaridan olib tashlaydi.

Ish joyidagi zo'ravonlik xodisalari ma'lum sohalarda va ma'lum kasblarda ko'proq uchraydi. Aslida, ish bilan bog'liq qotilliklarning eng keng tarqalgan sababi bu qaroqchilikdir, bu ish joyidagi zo'ravonlik o'limining 85 foizini tashkil qiladi. Mahsulotlarni sotish yoki jamoat ishlarida xavfsizlik masalalarida harakat qilish uchun ish bilan band bo'lgan odamlar ish joyidagi zo'ravonlikka ko'proq moyil.

Ish joyidagi zo'ravonlik xavfi yuqori bo'lgan kasblar

Kasbiy xavfsizlik va sog'liqni saqlash milliy instituti (NIOSH) har qanday kishi ish joyidagi tajovuzning qurboni bo'lishi mumkinligini ko'rsatuvchi ma'lumot beradi, ammo ma'lum sanoat va kasblardagi ish joyidagi zo'ravonlik xavfi ko'proq. Masalan, taksistlar sanoati ish joyidagi zo'ravonliklar uchun eng yuqori xavfga ega, bu ish joyidagi zo'ravonlik uchun mamlakat darajasidan 60 baravar yuqori.

Politsiya, tergovchilar, sheriflar, yoqilg'i quyish shoxobchasi ishchilari va qo'riqchilar katta xavf ostida bo'lgan boshqa kasblarga kiradi. NCVS tadqiqotida, Oldin aytib o'tilganidek, chakana savdo xodimlari eng ko'p qurbonlar bo'lgan va har yili 330 ming kishi hujumga uchragan.

Ularni militsiya kuzatib, 234,200 ofitser qurbon bo'lgan. Hamkasblar va mijozlar va mijozlar o'rtasidagi tortishuvlar har yili ish joyidagi zo'ravonlik holatlarining o'ndan biriga to'g'ri keladi.

Ishdagi o'lim holatlari 2014 yildagi boshqa hodisalarga qaraganda transportdagi baxtsiz hodisalar natijasida yuzaga keldi. Yo'l-transport hodisalari har to'rtta o'limning har bittasiga to'g'ri keladi.

Shunday qilib, hamkasblar o'rtasida zo'ravonlik ro'y berishi mumkin bo'lsa ham, ish joylarida xavfsizlikni ta'minlashning hech qanday mas'uliyatli jarayoni zo'ravonlik bevosita ish joyidan tashqarida bo'lishi mumkinligini e'tiborga olmaydi.

Shuningdek, AQSh Mehnat statistikasi byurosining ma'lumotlariga ko'ra, "qaroqchilar erkaklar uchun eng ko'p uchraydigan ish bilan bog'liq qotillik va ayollar orasida ikkinchi o'rinda turadi. Ish bilan bog'liq eng ko'p uchraydigan tajovuzkorlar turi. ayollar ishtirokidagi qotilliklar qarindoshi yoki uy sherigi bo'lgan ».

Ish joyidagi zo'ravonlik uchun potentsialni tan olish

Maxfiy xizmatning sobiq agenti va Kerbi Beyli va Associates kompaniyasining tahdidlarga qarshi kurashish va aktivlarni himoya qilish bo'limining sobiq menejeri Larri Portening aytishicha, ish joyidagi zo'ravonlik vakuumda yuzaga kelmaydigan jarayondir, aksincha bu o'zaro ta'sir natijasidir. uchta omil:

• Zo'ravon harakat qilgan shaxs
• Odamni zo'ravonlikni "chiqish" sifatida ko'rishga undovchi yoki qo'zg'atuvchi sharoitlar
• Zo'ravonlikni engillashtiradigan yoki ruxsat beradigan muhit; aralashuv etishmasligi bo'lgan vaziyat

Portening aytishicha, ish joyidagi zo'ravonlik jinoyatchilari odatda ana shu sabablardan birini oladi.

• Notariusga yoki shon-sharafga erishish
• Dunyo e'tiborini shaxsiy muammoga qarating
• Biror xato uchun qasos oling
• Uning shaxsiy azobini tugatish (o'ldirish)

Uning fikricha, ish joyidagi hujumlar "tushunarli va ko'pincha tushunib etiladigan fikrlash va xatti-harakatlarning natijasidir".

2017 yilda ro'y bergan sakkizta ish joyidagi zo'ravonlik holatlarini sanab o'tadigan qog'ozda, Bryghtpathdan Bryan Strawser: "Ish joyidagi zo'ravonlikka qarshi kurashish uchun birgalikda ishlayotganimiz sababli, eng katta qiyinchilik shuni anglatadiki, ikkita voqea to'liq bir xil emas va ular norozi bo'lganlardan farq qilishi mumkin. xodimlar, ular etarli deb qaror qilib, kimgadir tajovuz qilishga urinish.

"Ushbu voqealarni oldindan aytish deyarli mumkin emasligi sababli, ishchilaringiz zo'ravonlik bo'yicha o'qitish va siyosatni ishlab chiqish juda muhimdir, shunda xodimlaringiz erta ogohlantirish belgilarini sezib, vaziyat yuzaga kelganda qanday munosabatda bo'lishlarini biladilar."

Xodim zo'ravonlik qilishi mumkinligi haqida ogohlantirish belgilari

Doktor Linne McClure, yuqori darajadagi xavfli ishchilarni ish joyidagi zo'ravonlikka o'tishdan oldin boshqarish bo'yicha milliy tan olingan mutaxassis, bu sezgir jarayonlarni eng tushunarli tarzda belgilaydi. Uning so'zlariga ko'ra, sakkizta toifadagi ogohlantiruvchi belgilar mavjud bo'lib, ular ish joylarida zo'ravonlik paydo bo'lishi mumkinligini anglatadi.

Nazoratchilar, menejerlar, hamkasblar va kadrlar bo'yicha mutaxassislar ish joyidagi zo'ravonlik haqida ushbu signallarni bilishlari kerak. Hamkasblarni kuzatayotganingizda, ularni sog'inish oson va ular har doim ham zo'ravonlik xatti-harakatlarini bashorat qilishmaydi.

Biroq, ish joyida zo'ravon xatti-harakatlar sodir bo'lgandan so'ng, hamkasblar ko'pincha voqeadan oldin hamkasbining xatti-harakatlaridagi belgilar va o'zgarishlarni ko'rganliklarini va hech qanday chora ko'rmasliklarini tushunishadi. Aslida, ish joyidagi zo'ravonlik belgilarini aniqlashga o'rgatish - bu tashkilotdagi ish joyidagi zo'ravonlikning oldini olish uchun asosiy imkoniyatlaridan biridir.

8 Ish joyidagi zo'ravonlik aktlarini bashorat qiladigan xatti-harakatlar

"Xatarli biznes: ish joyidagi xodimlarning zo'ravonligini boshqarish" kitobida Makklyur boshqaruvning aralashuvi zarurligini ko'rsatadigan yuqori xavfli xatti-harakatlarning sakkiz toifasini tavsiflaydi. Uning so'zlariga ko'ra, yuqori xavfli xatti-harakatlar - bu har kuni ma'lum tartibda paydo bo'ladigan xatti-harakatlardir - ular tahdidlardan yoki haqiqiy ish joyidagi zo'ravonlikdan ancha oldin paydo bo'ladi.

McClure ish joyidagi zo'ravonlikning sakkiz toifasi quyidagilardan iborat:

• Aktyor xatti-harakatlari: Xodim qahr-g'azabini baqirish, baqirish, eshiklarni qarsillatish, buyumlarni tashlash va hokazo.
• Fragmentorlarning harakati: Xodim o'z xatti-harakatlari uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi va u qilgani va qilgan harakatlarining oqibatlari yoki natijalari o'rtasida hech qanday bog'liqlikni ko'rmaydi. Misol tariqasida u xatolarida boshqalarni ayblaydi.
• Me-birinchi xatti-harakatlar: Xodim boshqalarga salbiy ta'siridan qat'i nazar, o'zi xohlagan narsani qiladi. Bir misol sifatida, xodim xaridorga mahsulotni olishga shoshilish paytida tanaffus oladi, qolgan barcha xodimlar esa qattiq ishlamoqda.
• Aralash messenjerlar: Xodim ijobiy gapiradi, lekin o'zini yomon tutadi. Misol sifatida, xodim passiv-tajovuzkor tarzda o'zini jamoaning o'yinchisi deb aytadi, lekin keyin hamkasblari bilan ma'lumot almashishdan bosh tortadi.
• Yog'ochdan yasalgan xatti-harakatlar: Xodim qattiq, egiluvchan va nazorat qiladi. U yangi texnologiyalarni sinab ko'rmaydi, mas'ul bo'lishni xohlaydi yoki maqsadli ravishda ma'lumotni ushlab turadi.
• Qochish-rassomning xatti-harakatlari: Xodim yolg'on gapirish va / yoki giyohvand moddalar yoki qimor o'yinlari singari qo'shadi.
• Shoker xatti-harakatlari: Xodim to'satdan xarakterga ega bo'lmagan va / yoki tabiatan haddan tashqari harakatlar qiladi. Masalan, odatda ishonchli shaxs kasalxonaga kelolmasa yoki ishga chaqirmasa. Bir kishi tashrif buyurishning yangi namunasini namoyish etadi.
• G'alati xatti-harakatlar: Xodim masofadan turib, ijtimoiy ko'nikmalarga ega emas, fikrga va / yoki shaxsga asoslangan bo'ladi.

McClure'ning so'zlariga ko'ra, "menejer, rahbar yoki hodimlar bu xatti-harakatlarning namunalarini ko'rganlarida, u hujjatlashtirishi, xodim bilan gaplashishi, ishlarga salbiy ta'siri nuqtai nazaridan xulq-atvorni muhokama qilishi va o'qitish, maslahat yoki ikkalasini ham talab qilishi mumkin. Ish beruvchilar. shuningdek, intizomiy choralar ko'rish zarurligini ko'ring. "

"Keyin menejer, rahbar yoki xodimlar xodimi xodimning xatti-harakatlarini kuzatishni davom ettirishi kerak. Maqsad - xodimni xulq-atvorini o'zgartirishga majburlash, ko'nikmalarni egallash va / yoki muammolar bilan shug'ullanish orqali yoki ish joyini tanlash yoki kompaniyaning qaroriga binoan tark etish. ".

Ko'rish uchun ko'proq omillar va taxminchilar

Xayj Nevill "Ish joyidagi zo'ravonlik bilan kurashish" kitobida bir nechta qo'shimcha masalalarga e'tibor qaratadi. "Nyu-York Tayms" gazetasi 100 ta qotillikni o'rganish ... qotillarning aksariyati uzoq va sekin yurishni, aqliy va hissiy jihatdan jirkanganligini aniqladi. Tadqiqotga ko'ra, qotillarning aksariyati muammolarga duch kelganliklari haqida bir nechta alomatlar bergan ".

Shuni yodda tutgan holda, ish beruvchilar ba'zi zo'ravon xatti-harakatlarni bashorat qiluvchilarga ehtiyot bo'lishlari kerak. Bularga "qo'rqitish vositalarini ishlatadigan, qurol-yarog 'haqida gaplashadigan, paranoid yoki antisosional xatti-harakatlarni namoyish etadigan, ularni kompaniya eshitmayotganday his qiladigan, haddan tashqari umidsizlikni ifoda etadigan, zo'ravonlik tarixiga ega bo'lgan xodimlar kiradi. guruh. "

TCM, Inc. kompaniyasining sobiq prezidenti va bosh direktori Erik Snayder bilan suhbatda Makklyur, ushbu ogohlantirishlarning kamida uchtasi 2000 yil 26 dekabrda Massachusets shtatidagi Ueykfildda Edgewater Technology-da ettita xodimni o'ldirishdan oldin o'tkazib yuborilganligini aytdi. bir nechta qotilliklarni, shu jumladan HR xodimlarining ikki xodimini o'ldirishni ilhomlantirgan bu harakat IRS kompaniyaning jinoyatchining maoshini garnitürlashni talab qilgan edi Maykl MakDermot.)

MakKlyurning so'zlariga ko'ra, keyinchalik xodimning psixiatrik davolanish va dori-darmonlarni qabul qilgani haqida xabar topilgan. Qotilliklar sodir bo'lishidan bir hafta oldin, "MakDermott ishda juda g'azablangan va u uchun haddan tashqari xarakterli edi." Nihoyat, McDermott shokerning xatti-harakatlarini namoyish etdi; u "uzoq bo'lgan ko'rinadi va u IRS va uni IRSdan himoya qilishda kompaniyaning roli to'g'risida qaror topdi."

Ish joyidagi zo'ravonlikning xarajatlari va ta'siri

Ish joyidagi zo'ravonlik ilmiy-tadqiqot instituti AQSh korxonalarida ish joyidagi zo'ravonlik xarajatlarini yiliga 36 milliard dollarga baholagan. Nevillning aytishicha, "xarajatlarga tibbiy va psixiatriya yordami, yo'qotilgan biznes va samaradorlik, ta'mirlash va tozalash, sug'urta narxlarining yuqoriligi, xavfsizlik xarajatlari oshishi va eng yomoni, qadrlanadigan xodimlarning yo'qolishi kiradi.

Bundan tashqari, ishbilarmonlar o'z xodimlarini va mijozlarni o'z xonalarini xavfsiz qilmaslik uchun javobgarlikka tortishmoqda. Ish beruvchilarni tashvishga solishi mumkin bo'lgan ish joyidagi zo'ravonlik bilan bog'liq sud muhokamalarining ehtiyotkorlik bilan ishga yollanganlik uchun fuqarolik ishlari, ishchilarga tovon puli to'lash to'g'risidagi da'volar, etkazilgan zarar uchun uchinchi tomon da'volari, shaxsiy hayotga tajovuzlar va ish xavfsizligi va sog'liqni saqlash ma'muriyati (OSHA) qoidabuzarlik bilan bog'liq ayblovlar.

Ish joyidagi zo'ravonlikni oldini olishning asosiy qadamlari

Ish joyidagi zo'ravonlik har qanday joyda yuz berishi mumkin. Ish joyidagi zo'ravonlik siz yoki sevgan odam bilan sodir bo'lishi mumkin. Agar siz ish joyidagi zo'ravonlik va uning ishchilaridagi alomatlar haqida xabardor va ehtiyotkor bo'lsangiz, ammo siz uning ro'y berishiga to'sqinlik qiladigan harakatlarni oldindan bilib, ko'rishingiz mumkin. Quyidagi asosiy qadamlar:

• Ish joyidagi zo'ravonlik harakatlariga nisbatan nolga nisbatan bag'rikenglik siyosatini olib borishdan boshlang.
• Xodimlaringizni biling; xodimlarning xulq-atvori odatiy emasligini bilish.
• Nazoratchilarga, menejerlarga va boshqa ishchilarga xodimlarning odatiy bo'lmagan xatti-harakatlarini inson resurslariga xabar berishini kuting va ijobiy va mas'uliyatli choralar ko'ring.
• Xodimlar bilan ishlash bo'yicha xodimlaringiz odatiy bo'lmagan xatti-harakatlar to'g'risidagi har qanday hisobotni qabul qilishiga ishonch hosil qiling.
• O'zingizning ishchi qo'llanmangizda barcha zo'ravon xatti-harakatlarni taqiqlaydigan ish joyidagi qoidalar va tartiblarni belgilang va siyosatni buzgan har qanday xodimga qattiq jazo tayinlang.
• Agar xodim siyosatni buzsa, darhol ishdan bo'shatish yoki ko'pincha ishdan bo'shatish orqali odamni ish joyingizdan olib tashlash uchun harakat qiling.
• To'xtatilgan har qanday xodimga kelajakda istalgan vaqtda sizning ishxonangizda ko'rishsa, siz politsiyani chaqirib, ularni qonunbuzarlikda ayblaysiz.
• Ishxonangizni xavfsiz qiling. Ishxonangizga faqat xodimlar va tayinlangan etkazib beruvchilar kalit yoki kirish kartasi bilan kirishlari mumkinligiga ishonch hosil qiling.
• Favqulodda vaziyatlar rejasini tuzing, shunda ish joyidagi zo'ravonlik holatlarida har bir xodim chiqish strategiyasiga ega bo'ladi.
• Mahalliy huquqni muhofaza qilish idoralari xodimlari bilan masxara qilish bo'yicha mashg'ulotlar o'tkazing.
• Zo'ravonlikka olib keladigan spiralni to'xtating; potentsial zo'ravon odamga biron bir xodimga yordam berish dasturi (EAP) uchun yordam so'rab murojaat qiling.

Esingizda bo'lsin, ish joyidagi zo'ravonlik sizga yoki sizga yoqadigan kishiga duch kelishi mumkin; ish joyidagi fojia bilan qanday kurashishni o'rganishga yordam beradigan manbalar mavjud.

Ogohlantirish:Esda tutingki, berilgan ma'lumot ishonchli bo'lsa ham, aniqligi va qonuniyligi kafolatlanmaydi. Ushbu sayt dunyo bo'ylab auditoriya tomonidan o'qiladi va mehnat qonunlari va qoidalari har bir mamlakatda, har bir mamlakatda farq qiladi. Iltimos, yuridik sharhingiz va qaroringiz manzilingiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilish uchun huquqiy yordam yoki shtat, federal yoki xalqaro hukumat manbalaridan yordam so'rang. Ushbu ma'lumot rahbarlik, g'oyalar va yordam uchun mo'ljallangan.