Faoliyat natijalarini ko'rib chiqish bo'yicha shablon savollari va qarorlar

Tarkib

• Sizga samaradorlik reytingi yoki shunchaki ishlash bo'yicha fikrlar kerakmi?
• Maqsadlar shaxsiy yoki guruhga asoslanganmi?
• Qisqartirilgan natijalarni ko'rib chiqish shablonidan uzoqroq
• Xodimlarning ishlashi kutilgan narsalarda qadriyatlar yoki vazifalar ta'kidlanganmi?
• Namunaviy ishlarni ko'rib chiqish shablonlari

Siz eshitgan bo'lishingiz mumkinki, kompaniyalar ishlashni rasmiy baholash va rasmiy reyting tizimlarini olib tashlamoqdalar, ammo ularning soni unchalik katta emas. Kadrlar menejmenti bo'yicha jamiyatlarning ta'kidlashicha, kompaniyalarning 91 foizi hanuzgacha har yili o'z faoliyatini tekshirib turishadi va yaxshi sabablarga ko'ra: xodimlar o'zlarining qanday ishlashlari haqida bilishlari kerak va kompaniyaga ularning muvaffaqiyatlari yoki kamchiliklari to'g'risida rasmiy ma'lumot kerak.

Agar siz ishlash natijalarini ko'rib chiqayotgan bo'lsangiz, kerakli maydonlar haqida o'ylashga yordam beradigan shablondan boshlashni xohlashingiz mumkin. Shablon sizni boshlashingizga yordam berishi mumkin bo'lsa-da, avval tashkilotingiz uchun ishlashni ko'rib chiqish uchun kerakli shablonni topish uchun o'zingizga ushbu savollarni berishingiz kerak.

Sizga samaradorlik reytingi yoki shunchaki ishlash bo'yicha fikrlar kerakmi?

Har bir xodim fikr-mulohazaga muhtoj, ammo har bir xodim reytingga muhtoj emas. Ishlash ko'rsatkichlari, agar siz shunga o'xshash ishlarni bajaradigan odamlarning katta guruhiga ega bo'lsangiz, eng yaxshisidir. Masalan, agar siz 30 kishidan iborat savdo kuchiga ega bo'lsangiz, odamlarni ishdan bo'shatish kerak bo'lgan paytga duch kelishingiz mumkin. Agar har bir sotuvchi 1 dan 5 gacha shkalada baholansa, eng yuqori darajadagi ijrochilarni (4 va 5s) tugatishdan oldin siz eng past darajadagi ijrochilarni tanlaysiz (1 va 2s). Bu kimning ishdan ketishini aniqlashni osonlashtiradi va siz o'z qaroringizni sudda osongina himoya qilishingiz mumkin.

Agar sizning ko'pchilik ishchilaringiz turli xil ishlarni qilsalar, siz reyting berishni xohlamasligingiz mumkin. Baholanishdan ko'ra muhimroq narsa bu geribildirim. Xodimlaringiz qaerda muvaffaqiyatga erishganliklarini, qaerda muvaffaqiyatsizlikka uchraganliklarini va tashkilotingizni oldinga siljitish uchun nima qilish kerakligini tushunishlari kerak.

Maqsadlar shaxsiy yoki guruhga asoslanganmi?

Yaxshi ishlashni ko'rib chiqish shablonining bir qismi kelgusi yil uchun maqsadlarni belgilashdir. Ushbu maqsadlar keyinchalik xodimning o'tgan yildagi faoliyatini baholash uchun ishlatiladi. Ba'zi xodimlarning individual maqsadlari bor. Masalan, kadrlar bo'yicha mutaxassisning maqsadlari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin:

• Yangi internat dasturini yarating.
• Har oylik aylanma hisobotlarini yuqori boshqaruv jamoasiga etkazing.
• Ish haqi to'g'ri va haqqoniyligini ta'minlash uchun ish haqi bozorida audit o'tkazish.

Boshqa bir kadrlar bo'yicha mutaxassis mutlaqo boshqacha maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Ehtimol, siz undan o'qitish va rivojlanish, xodimlar bilan munosabatlar va xodimlar bilan aloqa masalalariga e'tibor qaratishni iltimos qilgansiz. Xodimlarning individual maqsadlari va ishlash istiqbollari mavjud bo'lganda, sizning ish faoliyatini tahlil qilish shabloningiz individual fikr-mulohazalarni berish imkoniyatini taqdim etishi kerak.

Oziq-ovqat do'koni kassirlari kabi boshqa ishlarda siz aniq standartlarga asoslanasiz - masalan, daqiqada skaner qilingan narsalar soni.

Ko'pgina pozitsiyalar shaxsiy va guruhiy maqsadlarga aralashgan. Masalan, tashkilotlar savdo guruhining a'zolariga ma'lum darajadagi savdo uchun haq to'laydilar. Ammo, shuningdek, ular har bir xodim boshqa sotuvchilarning mijozlariga g'amxo'rlik qilishlarini va ularga xizmat qilish uchun bir jamoa bo'lib ishlashlarini istaydi. Savdo guruhlariga o'zlarining ishlash jadvallarini tuzishda individual va guruhga asoslangan maqsadlar aralashmasi kerak. Xodimlaringizni muvaffaqiyatli ishlashiga eng yaxshi yordam beradigan ishlashni tekshirish qaysi turini tanlashingiz kerak.

Qisqartirilgan natijalarni ko'rib chiqish shablonidan uzoqroq

Xodimning ishlashining har bir tomonini qamrab oladigan ishlash sharhini tuzish sizni qiziqtirishi mumkin bo'lsa-da, ishlashni tahlil qilish foydali bo'lishi kerakligini unutmang. 30 xil ishlash maqsadlariga ega bo'lgan xodim o'zlarini haddan tashqari ko'ngilsiz his qiladi. Natijada, menejer uning ustida ishlashi uchun eng yaxshi 10 ta golni chiqarib tashlaganidan ko'ra, u yomon natijalarga erishishi mumkin. Bu menejerga uning eng muhim natijalarini ta'kidlaydigan yil davomida maqsadli kuzatuvni ta'minlashga imkon beradi.

Xodimlarning ishlashi kutilgan narsalarda qadriyatlar yoki vazifalar ta'kidlanganmi?

Ba'zi kompaniyalar o'zlarining ishlash sharhlarini sotish yoki mijozlarning fikr-mulohazalari kabi qattiq raqamlarga emas, balki kompaniya qiymatlariga qaratadilar. Qiymatlarni hisobga olgan holda tahlil kompaniyaning har qanday qiymatiga, masalan, tavakkalchilik, jamoaviy ish va mijozning e'tiborini jalb qilishga yo'naltirilgan. Ko'plab shablonlarni ko'rib chiqish andozalari har ikki sohada ham maqsadlar bilan birlashtirilgan qiymatlar va vazifalarni o'z ichiga oladi.

Namunaviy ishlarni ko'rib chiqish shablonlari

Bu turli xil vaziyatlar uchun mukammal namunaviy ishlash sharhlari. Yodingizda bo'lsin, ish faoliyatini tahlil qilish shablonlari shunchaki xodimlarning faoliyatini qanday ko'rib chiqish haqida fikrlardir. O'zingizning biznesingiz uchun ma'lum bir shaklni ishlab chiqishda yordam berish uchun ushbu namunaviy ishlashni ko'rib chiqish shablonlaridan foydalaning.

• Raqamli ishlashni ko'rib chiqish (shakllarga pastga aylantiring va "Raqamli o'lcham shaklini bosing"). Ushbu turdagi ishlashni baholash uchun sizda o'xshash xodimlar bo'lsa, yaxshi ishlaydi. Bu sizga menejerning ichakdagi his-tuyg'ulariga ishonishdan ko'ra xolis umumiy baho olishga yordam beradi.
• Umumiy ishlashni ko'rib chiqish (aniq maqsadga bog'liq emas). Ushbu shablon menejerlarga aniq maqsadlarni batafsil bayon qilmasdan, umumiy ish qobiliyatlari va ish faoliyatini ko'rib chiqishga imkon beradi. Ushbu shablon shuningdek reytingni o'z ichiga olgan bo'lsa-da, yuqoridagi ishlash sharhidagi reytinglar kabi batafsil emas.
• Texnik ko'rsatkichlarni ko'rib chiqish. Ushbu shablonda ijtimoiy xavfsizlik raqami maydonini e'tiborsiz qoldiring - xodimlarning xavfsizligi va shaxsiy hayoti buzilganligi sababli hech qanday hujjat ushbu raqamni talab qilmasligi kerak. Ammo, bu aks holda maqsadlarga asoslangan texnik ko'rib chiqish uchun ko'k yoqa ishida yordam beradi. Ushbu ishlashni ko'rib chiqish shablonining ko'nikmalar va kompaniya qadriyatlari aralashmasi ekanligiga e'tibor bering.

Xodimlaringizni ko'rib chiqish jarayonida sizning ehtiyojlaringiz nima ekanligini bilish sizga ishchilaringizni rivojlantirish va biznesingizni rivojlantirishga yordam beradigan eng yaxshi ishlash jadvalini tanlashga yordam beradi.