Xodimlarning mamnunligini qanday tarbiyalash kerak
Tarkib
- Xodimlarning qoniqishini o'lchash
- Qanday qilib xodimlarning mamnunligi to'g'risidagi tadqiqotlarni muvaffaqiyatli qilish mumkin
- Samarali qoniqish uchun so'rovnomalar ish beruvchilarning harakatlarini talab qiladi
"Xodimlarning qoniqishi" - bu xodimlarning baxtli ekanliklarini va ish joyida ularning xohish va ehtiyojlarini bajarishini tavsiflash uchun ishlatiladigan atama. Ko'plab chora-tadbirlar xodimlarning mamnunligi xodimlarni rag'batlantirish, xodimlarning maqsadlariga erishish va ish joyida ijobiy kayfiyatni shakllantirish omili ekanligini ta'kidlaydi.
Xodimlarning mamnunligi, umuman olganda, tashkilotingizdagi ijobiy holatlar bo'lsa, shuningdek, o'rtacha xodimlar sizning ish muhitingizdan mamnun va mamnun bo'lganlari sababli qolsa, ular ham muammoga aylanishi mumkin.
Xodimlarning ehtiyojlarini qondirishga yordam beradigan omillar orasida xodimlarga hurmat bilan munosabatda bo'lish, xodimlarning doimiy ravishda tan olinishini ta'minlash, xodimlarga imkoniyatlar yaratish, o'rtacha o'rtacha imtiyozlar va kompensatsiyalarni taqdim etish, xodimlarning imtiyozlari va kompaniya faoliyatini ta'minlash, maqsadlar, o'lchovlar va kutilgan natijalar doirasidagi ijobiy boshqaruv kiradi.
Xodimlarning qoniqishidagi hal qiluvchi omil shundaki, qoniqarli ishchilar ishni bajarishlari va ish beruvchiga zarur bo'lgan hissa qo'shishlari kerak. Agar ular bunday qilmasa, ish beruvchilar ishchilarni qoniqtiradigan muhit bilan ta'minlash uchun qilgan barcha narsalari befoyda.
Xodimlarning qoniqishini o'lchash
Xodimlarning qoniqishi ko'pincha xodimlarning qoniqishini aniqlash uchun vaqti-vaqti bilan o'tkaziladigan xodimlarning anonim so'rovlari bilan o'lchanadi.
Xodimlarning qoniqish darajasi bo'yicha so'rovda xodimlarning qoniqishi quyidagi sohalarda ko'rib chiqiladi:
- boshqarish
- missiya va qarashlarni tushunish
- imkoniyatlarni kengaytirish
- jamoada ishlash
- aloqa
- hamkasblarning o'zaro ta'siri
Xodimlarning qoniqish ko'rsatkichlari har bir kompaniyaga qarab farq qiladi.
Xodimlarning mamnunligini o'lchashda ishlatiladigan ikkinchi usul - bu kichik guruhdagi xodimlar bilan uchrashish va bir xil savollarni og'zaki berish. Kompaniyaning madaniyatiga va xodimlarning fikr va mulohazalarni bildirish erkinligiga qarab, har ikkala usul ham menejerlar va xodimlarga xodimlarning qoniqish darajasi to'g'risidagi bilimlarni qo'shishi mumkin.
Chiqish intervyulari xodimlarning qoniqishini baholashning yana bir usuli hisoblanadi, bunda qoniqarli xodimlar kamdan-kam hollarda kompaniyani tark etishadi.
Qanday qilib xodimlarning mamnunligi to'g'risidagi tadqiqotlarni muvaffaqiyatli qilish mumkin
Qoniqish darajasi bo'yicha so'rov tashkilot yoki korxona tomonidan ma'lum xizmatlar guruhiga, uning ish muhitiga, madaniyatiga yoki bandligiga ma'qullash va tasdiqlash uchun ishlatiladi. Xususan, xodimlarning qoniqish darajasi bo'yicha so'rov eng ko'p qayd etilgan so'rovdir.
Qoniqish darajasi bo'yicha so'rov - bu ish beruvchilarga ish beruvchini o'zlarining his-tuyg'ulari yoki ularning ish muhiti va madaniyatini qanday his qilishlari to'g'risida xabardor qilish uchun beriladigan savollar.
Anketa, odatda, ishchilarga ish muhitining ma'lum bir jihatini baholashni so'rab murojaat qiladigan ikkala savolni va ularga o'z fikrlarini bildirishga imkon beradigan ochiq savollarni taklif qiladi.
Tanlangan savollarga aniq javob berishga imkon bermaydigan ehtiyotkorlik bilan tanlangan holda, ish beruvchi xodimlarning baxtiga, mamnunligiga va jalb qilinishiga hissa qo'shishi mumkin. Agar qoniqish darajasi bo'yicha so'rov ma'lum vaqt oralig'ida ishlatilsa, masalan, har yili, ish beruvchi yaxshilangan yoki qilinmaganligini ko'rish uchun vaqt o'tishi bilan xodimlarning qoniqishini kuzatishi mumkin.
Samarali qoniqish uchun so'rovnomalar ish beruvchilarning harakatlarini talab qiladi
Agar ish beruvchi qoniqish so'rovini o'tkazishga qaror qilsa, ish beruvchining so'rovga javoblari asosida ish sharoitida o'zgarishlar kiritishi shart. Bu xodimlar o'rtasida so'rov o'tkazishni rejalashtirayotgan ish beruvchilar uchun pastki chiziq.
Xodimlar bilan qoniqish so'rovini o'tkazishni afzal ko'rgan ish beruvchi, natijalarni xodimlarga hisobot berishga sodiq bo'lishi kerak. Bundan tashqari, ish beruvchi ishchilar va ishchilar jamoalari yordami va ishtirokida ish muhitida o'zgarishlar kiritishga sodiq bo'lishi kerak.
O'zgarishlar, ularning ta'siri va kelgusi rejalar haqida oshkora ravishda xabardor qilish bu mamnuniyat so'rovining ijobiy qismidir.
Shaffof aloqa, natijalar to'g'risida hisobot berish va xodimlarni yangilashsiz, xodimlar so'rov ma'lumotlarini to'plash ish beruvchining sabablariga ishonmaydi. Vaqt o'tishi bilan, xodimlar javob berishni yoki ish beruvchini tinglashni xohlagan deb javob berishlari bilan to'xtatadilar. Tadqiqotda to'plangan ma'lumotlarni befoyda qiladi.
Tadqiqot natijalariga ko'ra ishchilarni ish muhitini yaxshilashga jalb qilish ish joylari madaniyati va yaxshilanishi uchun umumiy javobgarlik muhitini yaratadi. Ish beruvchilar ishdan qoniqish ish beruvchining javobgarligi ekanligiga ishonish uchun etakchi xodimlardan qochishlari kerak. Xodimlarning qoniqishi - bu umumiy javobgarlik.
