Chatbotlar - bu yangi kadrlar menejerlari
Tarkib
- Kadrlar bo'limi Chatbotlar-dan foydalanib o'z xizmatlarini etkazib berish modelini o'zgartirishi mumkin
- Oddiy kadrlar tayyorlash jarayonlarini avtomatlashtirish uchun Chatbots-dan foydalaning
- Chatbotlar HR jamoalariga ishchilar uchun ochiq bo'lishga yordam beradi
- Xodimlarning maxfiyligini ta'minlash bilan bog'liq masalalar
Kelajakda chatbot bormi? Siz pul tikasiz. Odamlar bilan suhbatni taqlid qilishga mo'ljallangan kompyuter dasturi bo'lgan chatbot, ayniqsa Internet orqali, deyarli har qanday biznes funktsiyasini yaqin kelajakda marketingdan sotishdan mijoz qo'llab-quvvatlashga aylantiradi.
Chatbotlar orqali siz katta o'zgarishlarni ko'rishingiz mumkin bo'lgan sohalardan biri bu inson resurslari. Chatbot virtual xodimga matnli xabarlar, veb-saytlar, ilovalar yoki tezkor xabarlar orqali murojaat qila oladigan yordamchi bo'lganligi sababli, chatbotlar HR guruhlarining ishlashini o'zgartirmoqda.
Kadrlar bo'limi Chatbotlar-dan foydalanib o'z xizmatlarini etkazib berish modelini o'zgartirishi mumkin
Xodimlar bilan ishlashning avtomatlashtirilgan tizimidan foydalangan holda, HR jamoalari o'z vaqtlarini xodimlarning martaba boshqarish rejalarini ishlab chiqish kabi murakkab ehtiyojlariga yo'naltirish uchun bo'shatiladi.
Kadrlar guruhlari bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan maqsadlar bilan murakkab vazifaga ega. Ular xodimlarni diqqatli va astoydil mehnat qilishlari kerak, shu bilan birga ularni ishda baxtli va mamnun qilishadi. Kadrlar komandalari ko'pincha xodimlarni ushlab turish va xodimlarni to'g'ridan-to'g'ri boshqarish imkoniyatisiz ishdan bo'shatish uchun javobgarlikka tortiladilar.
Kichik guruh bilan ish olib borishda HR katta ishchilar bazasini barmog'iga bosishi kutilmoqda. Shu sababli chatbotlar yukni engillashtirishga yordam beradi. Kadrlar bo'limi xodimlari o'zlarining majburiyatlari juda katta va maqsadlar qiyin, deb hisoblaydilar - ularning keng ko'lamli vazifalarini adolatli amalga oshirish uchun kamdan-kam hollarda vaqt va resurslar mavjud.
HR vaqtining ko'p qismi chatbotlar o'rniga odatiy jarayonlar va faoliyatni boshqarishga sarflanadi. Bu HR xodimlariga ustuvor yo'nalishdagi ishlarga e'tibor qaratish imkonini beradi. Jamoalarning shaxsiy muammolarini hal qilishda xodimlarga alohida e'tibor berishlari uchun vaqtlari oz qoldi.
Bu chat kadrlar standart, oddiy vazifalarni bajarishda HR jamoasi vaqtidan unumli foydalanishdir. Bu HR jamoasining xodimlar bilan faol munosabatda bo'lish, o'zlarining martaba yo'llari orqali ularga rahbarlik qilish va murabbiylik qilish qobiliyatini oshiradi.
Chatbotlar HR mutaxassislariga o'zlarining imkoniyatlarini sezilarli darajada oshirish orqali yordam berishlari mumkin. Chatbotlar HR jamoalariga muhim vazifalarni bajarishda yordam berishlari va ularga erishib bo'lmaydigan maqsadlarga erishishlari mumkin.
Oddiy kadrlar tayyorlash jarayonlarini avtomatlashtirish uchun Chatbots-dan foydalaning
Chatbotlar HR jamoasiga ko'p vaqt sarflaydigan muntazam jarayonlarni avtomatlashtirishi mumkin. Nomzodlarni skriningi, suhbatni rejalashtirish va nomzodlar va yollanma menejerlarni yollashning hayotiy tsiklini boshqarish kabi yollash faoliyatini sezilarli darajada avtomatlashtirishingiz mumkin. Aslida, Gupshup platformasida qurilgan RoboRecruiter nomli startap ajoyib natijalar va samaradorlikni oshirish bilan yakuniy yollash jarayonini avtomatlashtirish uchun chatbotni ishlab chiqdi.
Xodimlarning bortda joylashishi va yo'nalishi avtomatlashtirish uchun pishgan yana bir sohadir. Yangi xodimlar osonlik bilan avtomatlashtirishingiz mumkin bo'lgan xodimlar guruhiga ko'plab so'rovlarni yuboradilar. Shuningdek, siz tashriflarni kuzatish, maqsadlarni kuzatish, ish faoliyatini tekshirish, xodimlarni tekshirish va pullik ta'til qoldiqlarini kuzatish kabi muntazam jarayonlarni sezilarli darajada avtomatlashtirishingiz mumkin.
QuickWork deb nomlangan kompaniya ko'plab korxonalar uchun kadrlar va tegishli ish jarayonlarini avtomatlashtiradigan chatbotlarni yaratdi. Ko'pgina kompaniyalar ko'plab vazifalarni avtomatlashtirish uchun HR tizimidan foydalansalar ham, chatbotlar mavjud tizimlarni avvalgidan ko'ra foydalanuvchilarga qulayroq qiladi, bu xodimlarning foydalanish darajasi va muvofiqligini keskin oshiradi.
Chatbotlar HR jamoalariga ishchilar uchun ochiq bo'lishga yordam beradi
Chatbots kadrlar xizmatiga ishchilar uchun yanada qulay bo'lishga yordam beradi. Chatbotlar HR guruhiga umumiy savollarga tezkor va aniq javob berishga imkon beradi. Odamlarni tekshirish va ularga javob berish uchun murakkabroq so'rovlarni avtomatik ravishda kuchaytira olasiz. Tez-tez so'raladigan so'rovlarni avtomatlashtirish yanada murakkab so'rovlarni shaxsan hal qilish uchun kadrlar guruhlarini bo'shatadi.
Bu ularga sezgir vaziyatlarda tezkor ravishda aralashishga va javob berishga imkon beradi. Bu, ayniqsa korxonalar tashkilot yoki strategiyada katta o'zgarishlarni amalga oshirganda o'zgarishlarni boshqarish bosqichlarida foydalidir. Ushbu o'zgarishlar juda qisqa vaqt ichida xodimlarning ko'plab savollariga olib keladi, bu esa xodimlarning muammolarni hal qilishiga yo'l qo'ymaslik uchun tezda murojaat qilishlari kerak.
Kadrlar bilan ishlashning oshib borishi, bosh ofisdan uzoqda joylashgan uzoq joylardagi xodimlar uchun juda muhimdir, chunki ular o'zlarining kadrlar guruhlari bilan koridorda suhbatlashish imkoniyatidan mahrumdirlar.
Chatbotlar HR guruhlariga har bir xodim bilan shaxsiy vaziyat va muammolarga mos ravishda yakka tartibda muloqot qilish imkoniyatini beradi. Chatbot yil davomida har bir xodim bilan doimiy, faol aloqani saqlab turishi mumkin, bu esa insonni jalb qilish uchun kuchayishni talab qiladi.
Tabiiy tilni qayta ishlash va hissiyotni qazib olish kabi vositalar chatbotlarga g'azab, umidsizlik, motivatsiya, charchoq va shunga o'xshash muammolarni aniqlashga yordam beradi. Ushbu kuzatuvlarga asoslanib, chatbotlar inson faoliyati uchun kadrlar bo'yicha mutaxassisni jalb qilishi mumkin.
Chatbotlar shuningdek, dam olish vaqtini, klublar va mashg'ulotlarni yoki tashkilot ichida yoki undan tashqarida mavjud bo'lgan boshqa manbalarni faol ravishda tavsiya qilishi mumkin. Chatbotlar ixtiyoriy ravishda ishchilarga kunlik mashqlarni tavsiya qilish va kuzatib borish orqali jismoniy faol va sog'lom bo'lishlariga yordam berishi mumkin.
Chatbotlar har bir xodimga professional rahbarlik va murabbiylik ko'rsatishi mumkin. Har bir xodimning martaba o'sishiga sarmoya kiritish, HR jamoalari va biznes tashkilotlari uchun eng yuqori daromad keltirishi hisoblanadi. Chatbotlar har bir kishi uchun individual o'quv rejalari va rivojlanish rejalarini ishlab chiqishi mumkin. Bunga professional muvaffaqiyat uchun zarur bo'lgan yumshoq va qattiq ko'nikmalar ham kirishi mumkin.
Chatbotlar tegishli rivojlanish kurslarini tavsiya qilish orqali tashkilot madaniyatini kuchaytirishi mumkin. Chatbotlar xodimlar ko'nikmalarini baholab, xodimlar obuna bo'lishlari mumkin bo'lgan kurslar va modullarni tavsiya qilishlari mumkin. Chatbotlar shuningdek, xodimlarni tashkilot ichidagi murabbiylarga ulashlari mumkin.
Xodimlarning maxfiyligini ta'minlash bilan bog'liq masalalar
Albatta, maxfiylik va maxfiylik bilan bog'liq muhim muammolar mavjud bo'lib, ular tashkilot tomonidan hal qilinishi kerak. Ammo, kadrlar bo'yicha suhbatlar, o'zlarining tabiatiga ko'ra, shaxsiy va shaxsiy ma'lumotlarni jalb qilishga moyildirlar. Tashkilotlar foydalanuvchilarga va tashkilotlarga ularning ma'lumotlari ustidan tegishli nazoratni taqdim etish orqali ushbu muammolarni munosib ravishda hal qilishlari mumkin.
Aslida, chatbot doimo ishlaydigan, juda band va juda shaxsiylashtirilgan hamkasb - mukammal kadrlar menejeri. Chatbotlarni qabul qiladigan HR guruhlari o'zlarining tashkilotlari zimmasiga yuklatib bo'lmaydigan vazifalarni muvaffaqiyatli bajarishga yaqinlashadilar.
-------------------------------------------------
Berud Shet - ishlab chiqaruvchilar uchun aqlli xabar almashish platformasi - Gupshupning bosh direktori va asoschisidir.
