Reklama jarayonida fokus-guruhlar qanday qo'llanilishini bilib oling
Tarkib
- Fokus-guruh nima
- Fokus guruhlarining turlari
- Fokus guruhlarining afzalliklari
- Fokus guruhlarining kamchiliklari
Marketing, reklama, mahsulot dizayni, kino sanoati va boshqa ko'plab kasblarda fokus-guruh ko'pincha mahsulot yoki kampaniyaning mumkin bo'lgan samaradorligini sinash uchun ishlatiladi.
Fokus-guruh nima
Asosan, bu ma'lum bir mahsulot, xizmat yoki reklama kampaniyasi haqida o'rtacha munozarada ishtirok etish uchun yig'ilgan turli xil odamlar guruhidir. U ish boshlanishidan oldin tushunchaga ega bo'lish uchun ishlatiladi yoki bajarilayotgan ishlarni baholash va boshqarish uchun ishlatiladi.
Ko'pincha ijodiy bo'lim tomonidan nafratlanadigan va mijozlar tomonidan yaxshi ko'riladigan fokus-guruh, uni ishga tushirishdan oldin iste'molchilarning fikr-mulohazalarini olish orqali ko'pincha reklama kampaniyasi xarajatlarini oqlash uchun usul sifatida ko'riladi.
Ammo, ko'pincha ushbu tadqiqot juda yaxshi tuz bilan olinadi. Siz kashf qilganingizdek, u bozorga kirganidan keyin muvaffaqiyatsiz bo'lgan narsaga ishonch hosil qilishi yoki uning izlarida aslida juda katta zarba bo'lishi kerak bo'lgan narsani to'xtatishi mumkin.
Fokus guruhlarining turlari
Ushbu kunlarda fokus-guruhlarning ko'p turlari mavjud, ayniqsa texnologiya uzoq masofali telekonferentsaloqa qilish uchun ilgarilab ketganligi sababli. Biroq, fokus-guruhlarning asosiy turlari hali ham 60-yillarda qo'llanilganlarga juda o'xshash. Ular:
- Moderatsiyalangan guruhlar: Nomidan ko'rinib turibdiki, o'qitilgan moderator fokus guruhini boshqaradi. Fokus guruhlarning aksariyati shu tarzda amalga oshiriladi.
- O'rnatilmagan guruhlar: Yuqori darajada tushkunlikka tushgan mijoz yoki agentlik potentsial iste'molchilar oldida mahsulot yoki xizmatni oddiy holga keltirishi va ikki tomonlama oynaning orqasida yozuvlarni qayd qilishi mumkin. Bunday hollarda, respondent tez-tez ko'tariladi va proksi-moderatorga aylanadi.
- Mijozlarga asoslangan fokus-guruhlar: Mijoz birinchi navbatda fikr-mulohazalarni olish uchun ochiq yoki yashirin holda fokus-guruhda qatnashadi.
- Qarama-qarshi moderatorlar: Ushbu stsenariyda ikkita o'qitilgan moderator ishtirok etadi, ularning har biri muhokama qilinayotgan mahsulot yoki xizmatga boshqacha qarashda.
Endi yangi texnologiya usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Masofaviy telekonferentsiyalar: Audio yoki video tarmoq mijozlar, agentlik xodimlari va mamlakat bo'ylab va hatto butun dunyo bo'ylab mijozlarni birlashtiradigan fokus-guruhni yaratish uchun ishlatiladi.
- Onlayn fokus-guruhlar: Eng tejamkor yangi usullardan biri - Internet yordamida virtual guruh tashkil etilgan. Onlayn moderator guruhlarning o'zaro munosabatlarini boshqaradi.
Fokus guruhlarining afzalliklari
Biror mahsulot yoki xizmat uchun dastlabki tadqiqotlarni olib borishda, fokus-guruhlar bebaho bo'lishi mumkin. Ma'lumot sub'ektiv bo'lsa-da, u mahsulotni ishlab chiqishda, yangi xizmat turlarini takomillashtirishda va reklama agentliklarining kashf etadigan yo'llarida yordam berishi mumkin. Iste'molchilar mahsulot yoki xizmat haqida qanday fikrda ekanligi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotga ega bo'lish orqali siz reklama agentliklariga kuchli kampaniyalarni rivojlantirishga yordam beradigan qimmatli ma'lumotlarga ega bo'lasiz.
Fokus guruhlarining kamchiliklari
Asosiy kamchilik bu guruhlarning "milliondan bittasi" natijasidir. Ikkala fokus-guruh bir-biriga o'xshamaydi, ularning tarkibiga turli yoshdagi va turli yoshdagi odamlar kiradi. Ammo har safar fokus-guruhlar bir xil odamlardan foydalansa ham, mahsulot va xizmatlarga bo'lgan munosabat bir kechada o'zgarishi mumkin. Odamlarning his-tuyg'ulari, ularning hayotida nima sodir bo'lishi va boshqa ko'plab omillar natijaga ta'sir qilishi mumkin. Shunday qilib, u hech qachon izchil emas.
"Xursand bo'lish oson" omilini ham hisobga olish kerak. Ko'p odamlarga shafqatsiz halol bo'lish qiyin, va ko'pincha moderatorlarga ular berishlari kerak deb o'ylagan javoblarini berishadi. Mahsulot yoki xizmatga xayrixoh bo'lgan gilos tergan respondentlar buni yanada kuchaytirishi mumkin.
Va, albatta, fokus-guruhlarning eng katta muammolaridan biri, har doim hamma odamlarni xursand qilishga harakat qiladi. Agar reklama kompaniyalari xonada hech kimni xafa qilmasa yoki hatto qizg'in munozaraga sabab bo'lsa, unda ular yaxshi deb hisoblanadi. Ammo bu reklama qilinishi kerak bo'lgan narsaga qarshi. Ijodiy, buzadigan reklama e'tiborni jalb qilish uchun ishlab chiqilgan va hech qachon barchaga yoqmaydi. Bunday reklama kamdan-kam hollarda fokus-guruhlar orqali bepisand bo'lib o'tadi.
Bir paytlar Genri Ford aytganidek: "Agar men odamlardan nimani xohlashlarini so'rasam, ular tezroq otlarni aytardilar". Buni bilgan holda, siz diqqat markazida bo'lishingiz kerak, u sizga ko'p pul talab qilishi mumkin.
