Ishdagi kelishmovchiliklarni muvaffaqiyatli hal qilish uchun 15 ta maslahat

Muallif: Robert Simon
Yaratilish Sanasi: 20 Iyun 2021
Yangilanish Sanasi: 14 Mayl 2024
Anonim
Ishdagi kelishmovchiliklarni muvaffaqiyatli hal qilish uchun 15 ta maslahat - Martaba
Ishdagi kelishmovchiliklarni muvaffaqiyatli hal qilish uchun 15 ta maslahat - Martaba

Tarkib

Kelishmovchilik har qanday sharoitda yuz berishi mumkin. Siz kublevildagi qo'shningiz bilan kelishmovchilikka duch kelishingiz mumkin. Tushlikdan keyin xo'jayiningiz bilan norozilik qilishingiz yoki hamkasbingiz bilan munozara boshlashingiz mumkin. Ammo, ko'pgina kelishmovchiliklar uchrashuvlar paytida yoki ular kerak.

Tashkilotlar yig'ilishlarni o'tkazishining sababi shundaki, xodimlar bir-birlarini munozaraga jalb qilishlari mumkin. Aks holda, nega yig'ilish o'tkazish kerak? Uchrashuvlar muhokamalar, qarorlar va majburiyatlar uchun. Agar siz o'z fikringizni bildirmasangiz, rozi yoki rozi emassiz, siz munozaraga qo'shilmaysiz.

Qarama-qarshilik jamoada muhim ahamiyatga ega

Agar siz o'zingizning fikringizni muhokama qilishni istamasangiz yoki boshqa hamkasblaringizning fikrlariga qo'shilmasangiz yoki uchrashuvda qatnashsangiz, jamoada qatnashishingiz uchun hech qanday sabab yo'q. Agar xo'jayiningiz bilan rozi bo'lishdan qo'rqsangiz, nega u sizga yoki sizga kerak? Sizga aytilgan narsani bajarish uchun? Vazifalar va harakatlar elementlari ustida ishlash uchunmi? Yoki o'ylash, yangilik qilish, rejalashtirish va rozi bo'lmaslik uchun?


Aslida, sog'lom kelishmovchilik muvaffaqiyatli jamoaning belgilaridan biridir. Konstruktiv munozaralar va kelishmovchiliklar bo'lmaganida va befarqlik odatiy hol bo'lsa, sizda disfunktsion guruh yoki uchrashuv bo'ladi. Disfunktsiya sizni hech qayerga olib bormaydi.

Hamkasb bilan muvaffaqiyatli kelishmovchilik uchun maslahatlar

Bularning barchasini yodda tutish va oldingi maqolada kelishmovchiliklar haqida muhokama qilingan ish joyidagi madaniyat haqida munozarani muvaffaqiyatli hal qilish uchun o'n beshta foydali maslahatlar.

1. Janglaringizni oqilona tanlang.

Agar siz hamma narsa to'g'risida norozi bo'lsangiz, sizning hamkasblaringiz sizni tortishuvli va kelishmovchiliksiz deb bilishadi. Siz har doim rozi bo'lmaslik uchun obro'-e'tiborni rivojlantirasiz, va sizning oqilona kelishmovchiligingiz bir xil eski, bir xil eski bo'ladi. Shunday qilib, kelishmovchiliklarga duch kelganingizda, natijalarga ta'sir qiladigan va muhim, mazmunli va muhim bo'lgan joylarni tanlang.


2. G'azablanganingizda, hissiyot va xafagarchilik bo'lsa, to'qnashuvga yo'l qo'ymang.

Sizning his-tuyg'ularingiz sizning professionalligingizga, dalillaringizga yoki ma'lumotlar taqdimotiga ta'sir qilishini xohlamaysiz. Yuqorida, siz his-tuyg'ularingiz sizni xuruj qilish, nomaqbul qo'ng'iroq qilish yoki hamkasblaringizni tahqirlashiga olib kelishini xohlamaysiz. Gapirganda, kelishmovchilikning har qanday nuqtasida xotirjam bo'ling. Sizning muvaffaqiyatli kelishmovchiligingiz bunga bog'liq.

3. Kelishmovchilik shaxsiy bo'lmasligi kerak.

Siz hamkasbingiz bilan norozi emassiz, chunki u bilan biron bir muammo bor yoki siz uni yoqtirmaysiz. Siz faktlar, tajriba, sezgi, jamoaning avvalgi muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari, sizning hamkasblaringizning o'xshash loyihalarni qayd etishlari va tashkilotingizning madaniyatiga asoslanib kelishmaysiz. O'zingizning hamkasbingiz bilan suhbatlashmasdan munozarani beg'araz saqlang, chunki "siz nima taklif qilayotganingizning ma'nosini tushunmayapsiz". Shaxsiy hujumlarga yo'l qo'yilmaydi.


4. Siz hamkasbingizning fikrini tasdiqlashni xohlaysiz.

O'zingiz rozi bo'lgan tarkibiy qismlarni aniqlang va nima uchun u bunday munosabatda bo'lganini tushunishingiz yoki ko'rishingiz mumkinligini tan oling. O'zingizning kelishmovchiligingizni avval o'zingizning kelishmovchilik zonangizga kirishdan ko'ra, boshqa tomonning aytganlarini takrorlash orqali oching. Odamga uni tinglangan, eshitgan va tushungan kabi his qilishiga yordam bering.

5. Kasbiyligingizni saqlang.

Hamkasblaringizni hurmat qiling. Qarama-qarshiliklar samimiy, ammo samimiy va samarali bo'lishi mumkin. Vaziyatni avvalgi hamkasbi kabi boshqarishga urinmang - u yig'ladi. Boshqasi doim hujumda edi. U o'q-dorilarini yig'ib, hamkasblarini ba'zida arsenalidagi barcha narsalar bilan urdi. Ikkala xodim ham muvaffaqiyatli bo'lmadi va ularning professional obro'si tushdi.

6. Hamkasbingiz nimaga muhtojligini, qo'rquvni va echimdan umid qilishni tushuning.

Muammo, muammoni hal qilish, tavsiyanoma yoki loyihada nimalar turganini aniqlasangiz, hamkasbingiz bilan kelishmovchiliklar paydo bo'lishi ehtimoli ko'proq. Quyidagi kabi savollarni bering: Loyiha haqida nimani tashvishlantirmoqdasiz? Ushbu echim sizni nimani bezovta qilmoqda? Yechimni qulay tarzda qo'llab-quvvatlash uchun nima bo'lishi kerak? Mening taklifimning har qanday jihati sizga yoqdimi?

7. Faqat o'zingiz uchun gapiring.

O'zingizdan boshqa kimdir uchun gapirish jiddiy xatodir (va sizning ishonchingiz uchun ham yomon). Siz vasvasaga tushganda, "hamma bunga ishonadi" kabi iboralarni ishlatishga duch kelishingiz mumkin. Qilmang

Masalan, kichik bir kompaniyada, mustaqil yozuvchilar forumda o'zaro hamkorlik qilishadi. Tez-tez nashr etadigan bitta hamkasb forum forum a'zolarini g'azablantirdi. Ushbu odamning lavozimidagi muammolarni aniqlash uchun biroz vaqt kerak bo'ldi, ammo uning halokatli harakati shundaki, u doimiy ravishda barcha freelancerlar uchun gapirishga harakat qildi. U: "Biz hammamiz shunday deb o'ylaymiz", degan gaplarni ishlatgan. "Bu o'zgarishlarni biz hammaga ko'rishni xohlaymiz."

Hamkasblar boshqalar uchun gaplashganda, ular o'zlarining fikrlarini orqaga surishadi deb o'ylashadi, lekin bu odatda odamlarni g'azablantiradi. Yoki hamkasbiga kelsak, odam buni o'zlariga qarshi kurashayotgan odamlar guruhi sifatida ko'rishi mumkin.

Hamkasbingiz, shuningdek, kim "biz" ekanligi haqida so'rashga urinib, munozaraning asosiy mavzusidan chalg'itishi mumkin. Shunday qilib, biz yoki biron bir ekvivalent so'zni ishlatish sizning kelishmovchiligingizga yordam bermaydi.

8. Ishingizdan orqaga qayting va qanday qilib muayyan faoliyatni amalga oshiring.

Muvaffaqiyatsiz kelishmovchiliklar uchun vaziyatga hamkoringizning funktsional nuqtai nazari bilan qarashingiz kerak. Sizning ishingiz tashkilotning ierarxiyasi qanchalik yuqori bo'lsa, har bir masalaga umumiy tashkiliy nuqtai nazardan qarash muhimroq bo'ladi.

Siz yangi g'oyalar va muammolarga yondashishning turli usullariga ochiq bo'lishingiz kerak. Xuddi shu yoki undan ham yaxshiroq natijaga erishish uchun boshqa usullar mavjud bo'lganda nima uchun sizning yo'lingiz eng yaxshi yo'l? Tashkilotlarda butun tashkilotni optimallashtirish haqida o'ylashi va katta rasmni ko'rishi mumkin bo'lgan xodimlar - bu lavozimga ko'tarilgan odamlar.

9. Hamkasbingizni so'roq qilishdan saqlaning.

Hamkasbingizning nuqtai nazarini tushunish uchun savollar berish o'rinli. Muammolarni chalkashtirib yuborish, ularni ahmoqona yoki ma'lumotsiz ko'rinishga majbur qilish uchun doimiy bo'lmagan oqim oqimini tashlash. Bundan tashqari, bu haqoratli va bolalikdir.

10. Faktlarni aytib bering (agar mavjud bo'lsa) va o'z bilimlaringiz bilan o'rtoqlashing.

Siz o'zingizning tajribangiz, tajribangiz, bilimlaringiz va jadvalga yo'nalishni qo'llab-quvvatlaydigan har qanday ma'lumotni olib kelishingiz mumkin. Jamoangizni olg'a siljitish uchun ular haqida gaplashish mumkin. Ammo buning aksini oldini olish kerak. Biror narsa sinab ko'rilgan va oldin ishlamaganligi bu safar ishlamaydi degani emas. Muammo boshqacha. Futbolchilar boshqacha. Hatto echim ishini qilish istagi ham o'zgargan bo'lishi mumkin.

11. Umumiy manfaatlar va ehtiyojlar haqida gapiring.

Siz va hamkoringiz nimaga rozi ekanliklarini aniqlash orqali munozarani boshlaganingizdayoq, muhokamangizni umumiy manfaatlar va kutilgan natijalarga qarating. Agar sizning hamkasbingiz ikkalangizni bir yo'nalishda yo'naltirsangiz yoki birgalikda natijaga erishasiz deb o'ylasa, unda qanday qilib kelish to'g'risida kelishmovchilik kamroq qo'rqinchli va tortishuvlidir.

12. Hamkasbingizning nuqtai nazarini ko'rishga harakat qilish uchun tinglang.

Tushishmovchiliklarni muvaffaqiyatli hal qilgan holda ikkala hamkor ham boshqa tomonning ushbu masala bo'yicha pozitsiyasini aniq bayon etishlari mumkin. Agar qila olmasangiz, tinglayotganingizni tekshirib ko'ring. Hamkasbingizga ular aytganlariga ishongan holda ovqatni qaytarib berish usulidan foydalaning. Masalan, "Jon, ishonaman, sizning pozitsiyangiz shu ___." Bu sizning hamkasbingizga ularning gaplarini tinglayotganingizni anglatadi. Odamlar, agar ular boshqa odamning mavqeini yaxshiroq tushunsalar, oldini olish mumkin bo'lgan tortishuvlarga ko'p vaqt sarflashadi. Ular aniq tushunmovchiliklar va tafsilotlar haqida bahslashishadi.

13. Hamkasbingizning e'tiqodi, qiziqishlari va g'oyalariga ishonishdan saqlaning.

Hamkasblar bilan ular o'zlarini qadrlaydigan yoki noto'g'ri deb hisoblamagan holda kelishmovchiliklarga duch kelishingiz mumkin. Darhaqiqat, uchrashuvga borganingizda, o'zingizni hukm oldida tekshirib ko'ring. Hamkasbingizning g'oyalari yoki mavqeiga nisbatan hurmatsizlikni ko'rsatish har qanday joyda nomaqbul, lekin ayniqsa ish joyida. Ularni masxara qilish bundan ham battar. Yumshoq mazax qilishdan ham ehtiyot bo'ling. Ko'p hamkasblaringizni "har qanday masxaralashning orqasida haqiqat donasi" deb o'rgatgan onalar tomonidan tarbiyalangan.

14. Maqsad g'alaba qozonish emas, balki ishdagi har qanday kelishmovchilikda havoni tozalash.

Siz ushbu masalalarni sinchkovlik bilan muhokama qilinganligini va chuqur o'ylanganligini bilishni xohlaysiz. Siz hamkasbingiz bilan munosabatlaringiz buzilmaganligiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Agar g'olib bo'lsangiz, siz ham yutqazasiz, chunki hamkasbingiz yutqazdi. Bunday yo'qotish sizning munosabatingizda og'ir bo'lib qoladi va kelajakda sizning kelishmovchilik qobiliyatingizga ta'sir qiladi. Hamkasbingiz va sizning kelishuvingiz va kelishmovchiliklaringiz to'g'risida aniq bilishingiz ham muhimdir.

15. Zarur bo'lganda murosaga keling.

Siz hamma narsada rozi bo'lmasligingiz mumkin, lekin bu sizga yo'nalish yoki yechim bo'yicha umumiy kelishuvga erishishingizga yo'l qo'ymang. Biror tashkilotda siz muzlatib qo'yolmaysiz va hech narsa qila olmaysiz, chunki siz barcha tomonlarning mukammal echimini topa olmaysiz. Muammoning echimi yoki echimi jihatlari bo'yicha kelishmovchilikka rozi bo'lishingiz kerak.

Kompromissda, topshirilgan narsalar uchrashuvdan keyin yashashingiz mumkin bo'lgan narsalar ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Shu bilan birga, konsensusli qaror qabul qilishdan qochmoqchisiz, bunda eng past umumiy denominator harakat yo'nalishini belgilaydi. Konsensus qarorlarini qabul qilish past sifatli qarorlar va echimlarni keltirib chiqarishi mumkin, chunki jamoa hamma uchun maqbul bo'lgan echimni taklif qiladi.

Kelishmovchilik qiyin bo'lishi mumkin va ko'p odamlar uni qo'rqinchli deb bilishadi. Ammo, agar siz to'qnashuvga o'n beshta yondashuvni qo'llasangiz, siz tashvishlantiradigan narsalarning aksariyati amalga oshmasligini ko'rasiz.

Xodimlar kelishuvni topishga intilishadi

Hamkasblaringizning ko'pchiligi muammolarni hal qilish va hal qilish to'g'risida kelishuvga erishishni xohlashadi. Ular o'z hamkasblari bilan ijobiy munosabatlarni saqlab qolishni xohlashadi. Ular ijobiy fikrga ega bo'lishni xohlashadi va yaxshi xodimlar ro'yxatidan joy qidiradilar.

Qarama-qarshilik va kelishmovchilikning kaliti shundaki, hamma gaplashgandan keyin; barcha futbolchilar qabul qilingan qarorlarni qo'llab-quvvatlashlari va egalik qilishlari kerak. Xodimlarni turli yo'nalishlarda tortib olish, ikkinchi taxminli qarorlar qabul qilish va hamkasblar va mijozlarga aralash xabarlarni yuborish tashkilotingizga zarar keltiradi.

Bu qaror qabul qilishda ikkilanib bo'lmasligingizni anglatmaydi, chunki vaqt va tajriba sizga ko'proq ma'lumot keltiradi. Ammo boshlash uchun sizning vazifangiz joriy qarorlarni qabul qilishdir.

Batafsil Ma’Lumot

Martaba
Mayl 2024
Martaba
Mayl 2024
Martaba
Mayl 2024
Martaba
Mayl 2024