Chakana biznesingizni boshqarish bo'yicha foydali maslahatlar
Tarkib
Muvaffaqiyatli chakana savdo do'konini boshqarish qiyin va mehnat talab qiladigan ishdir. Bu xodimlarni yollash va boshqarish, inventarizatsiyani boshqarish, moliya bilan ishlash va tovarlaringizni sotishni talab qiladi. Chakana savdo boshqaruvini takomillashtirish uchun bir qator manbalar mavjud, ammo diqqat markazida bo'lish kerak bo'lgan ba'zi bir kengroq joylar mavjud. Bularga mijozlar, sizning xodimlaringiz va kundalik majburiyatlar kiradi.
Xaridorlar
Mijozlar - bu sizning chakana biznesingizning qoni va do'kon dizaynidan tortib, xodimlarni o'qitishgacha bo'lgan barcha narsalar ushbu mijozlarni qoniqtirishga qaratilgan. Ijtimoiy axborot vositalarining ushbu asrida yaxshi va yomon tajribalar keng tarqalgan bo'lib, ular barcha ijobiy bo'lishini xohlaysiz.
Mijozlar sizning chakana biznesingizdagi barcha narsalar uchun asos bo'lishi kerak. Bu sizning mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz bilan uchrashishni maqsad qilgan ularning ehtiyojlari va istaklari. Mijozlarning xohish-istaklariga siz taklif qilayotgan narsani boshqarishga ruxsat berish orqali siz talab va ehtiyojga ega bo'lgan tovarlar va xizmatlarni taqdim etayotganingizga amin bo'lishingiz mumkin.
Ushbu yondashuv sizning xodimlaringizga ham etkazilishi kerak. Siz o'zingizning do'koningiz mijozlar sizning xodimlaringiz o'zlariga kerakli narsalarni topishda yordam beradigan qimmatli manba kabi his qiladigan joy bo'lishini xohlaysiz. Hech kim do'konga kirishni va u xodimlarning ishiga xalaqit berayotganday his qilishni xohlamaydi. Mijozlar o'zlarini ushbu ishning asosiy yo'nalishi sifatida his qilishlari kerak.
Jamoangizni boshqarish va rivojlantirish
Sizning jamoangiz sizning mijozlaringiz uchun do'konning yuzidir. Biz hammamiz chiroyli do'konda qo'pol yoki e'tiborsiz xizmatkorni boshdan kechirdik va bunday to'qnashuvlar tajribani buzadi va yo'qolgan mijozlarga hayot uchun kafolat beradi. O'zingizning jamoangizni to'g'rilashga e'tiboringizni qarating va jamoangiz mijozlarga g'amxo'rlik qiladi. Ba'zi muhim maslahatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- O'quv ilmiy rahbarlari: Sizning eng yaxshi xodimlaringiz barcha vaziyatlarni qanday hal qilishni bilishlari kerak, ammo ular bilan mashg'ulotlar to'xtamasligi kerak. Bir kun past darajadagi xodimlarning rahbar bo'lishi mumkinligini aniqlang va ularni majburiyatlarni qo'shib asta-sekin olib boring.
- Ishchilarni jalb qiling: Xodimlaringiz shunchaki ko'rsatmalarga rioya qilishdan ko'ra ko'proq narsani amalga oshirganday his qilishni xohlashadi. Ular savdo maydonchasida bo'lishadi va mijozlar bilan muomala qilishadi, shuning uchun ular sizga eshitishni xohlagan biznesingiz haqida qimmatli ma'lumot berishlariga ishonch hosil qiling.
- Tinglang: Mavjud bo'ling va mijozlaringiz va xodimlaringiz sizga aytayotgan narsalarga diqqat qiling.
- Ijobiy fikr bildiring: Xodimlar qachon yaxshi ish qilishayotganini bilishni xohlashadi. Kichik narsa bo'lsa ham, xodimlarga qanday o'zgarishlar qilganliklari to'g'risida xabar berishni unutmang.
Biznesni boshqarish
Raqobatni baholash va javob berishdan boshlab, sifatni boshqarish va yaxshilashga qadar loyihalarni boshlash va rahbarlik qilishgacha, chakana savdo do'koni menejerining ishi hech qachon amalga oshirilmaydi. Biznes menejeri sifatida ishlashingizni kuchaytirishga yordam beradigan ba'zi foydali maslahatlar:
- Kuchli boshlang: Kuchli boshlaganingizda, o'yin o'ynashingiz shart emas. Bu yangi loyiha, marketing sur'ati yoki yangi yoki qayta ko'rib chiqilgan mahsulot yoki xizmat bo'ladimi, o'zingizning xodimlaringizni rejalashtirish va o'qitish uchun etarli vaqt ajratganingizga ishonch hosil qiling, shunda siz tezkor xatolarni tuzatishga vaqt va resurslarni isrof qilmaysiz.
- Pastki qatorni tushuning: Agar siz o'zingizning shaxsiy chakana biznesingiz bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, ishbilarmonlik dunyosining moliyaviy ahvoli to'g'risida keng ma'lumotga ega bo'lmasligingiz mumkin. Mavjud va nisbiy mavzulardan xabardor bo'lish uchun ko'p narsalarni qilishingiz mumkin, jumladan murabbiyni topish, dars olish va tegishli seminarlarda qatnashish.
Musobaqa
Katta do'konlar, onlayn do'konlar va ixtisoslashgan do'konlarning raqobati chakana menejment dunyosidagi hayotiy dalildir. Omon qoladigan va gullab-yashnaydigan do'konlar katta xodimlarni yollash, rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash orqali o'z mijozlari uchun noyob tajribalarni yaratadilar. Ushbu do'konlarning menejerlari strateglar kabi o'ylashadi va ajoyib loyiha menejerlarining aniqligi bilan tashabbuslarni amalga oshirishadi. Muvaffaqiyatga erishish ishtiyoqi bilan qurollangan va menejment odamlar, jamoalar, loyihalar, mijozlar, xodimlar va raqobat muammolarini hal qilishda tushunishga qodir, sizning muvaffaqiyat qozonishingiz ehtimoli juda katta.
