Tashqi manbalarni jalb qilish bo'yicha rejani qanday ishlab chiqish kerak
Tarkib
OAVda autsorsing haqida ko'plab munozaralar uni murakkab ko'rinishga olib keladi, ammo bu juda oddiy. Hatto bizning uylarimizda ham ko'pgina vazifalarni "ishlab chiqaramiz": ovqat tayyorlash, maysazorlarni saqlash va bolalarga g'amxo'rlik qilish. Bizda o'zimiz ishlashga vaqtimiz, diqqatimiz yoki ko'nikmalarimiz bo'lmaganida, biz qila oladigan va biz to'lashimiz mumkin bo'lgan narxga ish qiladigan kishini qidiramiz. Korporatsiyalar xuddi shunday ishlaydi, garchi ularning qarorlari ko'proq omillar va qaror qabul qiluvchilarni jalb qilishi mumkin.
Rivojlanish jarayoni
Ammo oilalar turli xil qarorlar qabul qilganday, korporatsiyalar autsorsing to'g'risida hayratlanarli darajada turli xil qarorlarni qabul qilishlari mumkin. Barcha firmalar uchun ishlaydigan shablon mavjud emas, ammo barcha firmalar e'tiborga olishlari kerak bo'lgan jarayon mavjud:
Amalga oshirish
Ilgari, ko'plab korporatsiyalar autsorsing nima ekanligini hatto bilishmagan bo'lishi mumkin. Bugungi kunda ular autsorsing to'g'risida bilishadi, lekin ular qancha autsorsing (va autsorsingga o'xshash) dasturlari ishlayotganini tushunmaydilar: nusxa ko'chirish markazlari, pochta xonalari, jihozlarni boshqarish, axborot texnologiyalari va hattoki korporativ yuridik bo'limning qismlari. Outsoursing har qanday muammoni hal etmasligi mumkin, ammo oldingi avlod shartnomalari haqida bilish yangi loyihalarni aniqlaydi va qimmatli tushunchalarni beradi.
Maqsadni belgilash
Tashqi dasturni yaratishda muvaffaqiyatli bo'lish uchun siz umumiy maqsadlarni belgilashingiz kerak, masalan, umumiy korporativ xarajatlarni besh foizga kamaytirish, bitta joyning samaradorligiga e'tibor qaratish yoki faqat bitta biznes bo'linmasida bajariladigan funktsiyalarni ko'rib chiqish. Gollar juda katta tafsilotlarga muhtoj emas. Tashqi tajribangiz oshgani sayin, ta'riflar o'zgaradi.
Ishtirok etish
Rejaga kirish, taxminlarni tekshirish va ekspert xulosalarini taqdim etish uchun sizga ko'plab ekspertiza sohalaridagi ishtirokchilar kerak. Bosh rejadan ma'lum loyihalarga o'tishda siz ushbu jarayonni takrorlaysiz va aniqroq ma'lumotlarga ega bo'lgan kichik guruhlarni yaratasiz.
Identifikatsiya
Endi sizda ma'lumotni aniqlash va izohlash uchun sizning maqsadlaringiz va mutaxassislaringiz bor ekan, sizning autsorsing dasturingiz uchun aniq loyihalarni aniqlash vaqti keldi. Har bir firma turli xil mezonlarni ishlab chiqadi va moliyaviy yoki operatsion tahlil orqali madaniyatga asoslangan, ammo siz qarashingiz kerak bo'lgan umumiy mezonlar mavjud:
- Oldingi qarorlar: Sizning kompaniyangiz, ehtimol vaqtinchalik ishchilar yoki xizmat shartnomalari kabi ishlamaydigan xodimlardan foydalanish to'g'risida ilgari qaror qilgan. Tafsilotlar uchun Xarid qilish va PMO (Project Management Office) bilan ishlang. Ushbu ro'yxatdagi muammolarni qanday hal qilishganiga qarang va olingan saboqlarni tuzing.
- Ekspertiza: Siz funktsiyalarni bajarayapsizmi yoki etarlicha malakasiz mahsulot ishlab chiqaryapsizmi yoki menejerlarni saqlashda muammolaringiz bormi? Hozirgi rahbariyatda ushbu muammolarni hal qilish rejasi bormi? Agar yo'q bo'lsa, bu yaxshi autsorsing loyihasi bo'lishi mumkin.
- Sifat: Agar funktsiyada to'g'ri ko'nikmalarga ega va tajribali menejerlar bo'lsa ham, sizga kerakli xizmat darajasini bermaslik mumkin. Menejer mijozlar o'rtasida so'rov o'tkazadimi? Mijozlar mahsulotlar yoki xizmatlar haqida nima deyishadi? Sifatdagi tafovut yoki mijozlarga xizmat ko'rsatishga qiziqish yo'qligi - bu autsorsing uchun yana bir bayroq.
- Narx: Istisno yuqori sifatli xizmat har doim ham yaxshi qiymatga ega bo'lishi shart emas. Sizning xarajatlaringiz raqobatchilar bilan qanday taqqoslanadi? Funktsiya oylik hisobotlarni ishlab chiqadimi: birlik xarajatlari, foydalanish qiymati, ko'p yillik xarajatlar tendentsiyalari? Agar ushbu funktsiya ushbu hisobotlarni bera olmasa, tashqi xizmat sizning operatsiyalaringizda oshkoralikni ta'minlashi mumkin.
- O'lchov: O'zingizning firmani tekshirganingizda ko'plab kutilmagan kashfiyotlar qilasiz. Diqqatli bo'ling! Bitta yirik loyiha bir nechta kichik loyihalarga qaraganda autsorsing uchun yaxshiroq nomzod. Ushbu yagona yirik loyiha ma'muriy va boshqaruv resurslarini kam talab qiladi. Keng qamrovli ro'yxatni saqlang, faqat birinchi loyihalaringiz to'lqiniga katta ta'sir ko'rsatadigan nomzodlarni tanlang.
- Xavfsizlik: Endi siz potentsial loyihalar haqida yaxshi tasavvurga egasiz. Xavfsizlik standartlariga muvofiq ularni filtrlash vaqti keldi. Xavfsizlik bu murakkab va munozarali mavzu. Turli xil standartlar turli sohalarda qo'llaniladi va ba'zi firmalar raqobatchilardan ko'ra ko'proq xavfsizlikka ega. Ichki va sanoat standartlarini tushunish va shunga mos ravishda autsorsing loyihalarini cheklash. Munozaralaringizda yuridik, IT, korporativ xavfsizlik, muvofiqlik (agar u tegishli bo'lsa) va har qanday "xavf" bo'limlarini kiriting.
- Ustuvorlik: Yuqoridagi har bir element (va ehtimol boshqa xususiyatlar) baholanishi kerak, so'ngra har bir loyihaga umumiy "autsorsing qiymati" berilishi kerak. Shubhasiz, qaysi ko'rsatkichlar eng muhim ekanligi, agar ularning ko'rsatkichlari to'g'ri bo'lsa va boshqa xususiyatlarni hisobga olish kerak bo'lsa, shubhasiz, ko'p bahslar bo'ladi. Agar bu jarayon bir necha oy yoki hatto yillar davom etsa, hayron bo'lmang.
- Aloqa: Siz potentsial loyihalarga ustuvorlik bergan paytga kelib, siz ko'plab uchrashuvlar o'tkazdingiz va ko'plab odamlar bilan suhbatlashdingiz. Ushbu munozaralarni autsorsing uchun mo'ljallangan bo'limlarda ommaviy ma'lumot bo'lishini kuting. Har doim bu munozaralar sizning ishchilaringiz aholisiga, ko'pincha real vaqt rejimida bo'ladi, deb taxmin qiling. Ehtiyotkorlik bilan o'ylangan korporativ aloqalar tayyor va tayyor bo'lishi kerak. Hech qachon mish-mishlar faktlardan ko'ra yaxshiroq ma'lumot manbai bo'lishiga yo'l qo'ymang.
Bajarilmoqda
Ushbu jarayon oxirida siz tashqi autsorsing bo'yicha dastlabki rejangizga ega bo'lasiz. Ushbu rejani amalga oshirishda yana bir qancha qadamlar mavjud: ma'lumotlarni tasdiqlash, muayyan loyihalar uchun kichik qo'mitalarni yaratish, sotuvchilarni aniqlash, uchuvchilarni boshqarish, mukofotlarni topshirish va hk. Biroq, rejangizni ishlab chiqish sizga birinchi va eng muhim qadamlarni taqdim etadi.
