Umumiy kassir bilan intervyu savollari va javob berish uchun maslahatlar

Tarkib

• Kassir bilan suhbat uchun maslahatlar
• Umumiy intervyu savollariga javoblar tayyorlang
• Ish uchun eng yaxshi ko'nikmalarni ko'rib chiqing
• Aniq misollar keltiring
• Professional tarzda kiyin
• Kassir bilan intervyu savollari
• 1. Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish siz uchun nimani anglatadi?
• 2. Siz yakka yoki jamoaning bir qismi sifatida ishlashni afzal ko'rasizmi?
• 3. Agar hamkasbingiz kasal bo'lib chiqsa va siz o'zingizga tegishli bo'lsangiz?
• 4. Pul bilan qanday munosabatda bo'lasiz?
• 5. A'lo xizmatni qanday topshirganingiz haqida menga ayting

Qaysi sohada bo'lishidan qat'i nazar, kassir lavozimiga kirish uchun intervyu olayotganda, siz mijozlarga xizmat ko'rsatish va aniqlikka e'tiboringizni qaratishingiz kerak.

Kompaniyalar pul bilan yaxshi ishlaydigan va odamlar bilan yaxshi ishlaydigan kassirlarni yollamoqchi. Maqsadingiz - siz ikkalangizni ham namoyish etish va o'zingiz bilan ishlashda yoqimli, ishonchli odam ekanligingizni va kompaniya uchun ijobiy jamoatchilikka ega ekanligingizni namoyish etish. Ko'pgina mijozlar uchun siz tashkilot bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqada bo'lasiz, shuning uchun siz yaxshi taassurot qoldirishingizni ko'rsatishingiz shart.

Kassirlarning eng keng tarqalgan intervyu savollarini va har biriga javob berish bo'yicha maslahatlarni bilib olib, suhbatga o'zingizni ishonch va tayyorlik hissi bilan kiritishingiz mumkin.

Kassir bilan suhbat uchun maslahatlar

Umumiy intervyu savollariga javoblar tayyorlang

Intervyuga borishdan oldin, "Siz qanday kuchli tomonlaringiz bor?" Kabi umumiy intervyu savollarini ko'rib chiqish orqali tayyorgarlik ko'ring. va "O'zingizni qanday tasvirlagan bo'lardingiz? Ushbu intervyu savollariga tayyorlangan javoblarga ishonch hosil qiling, chunki sizga kamida ulardan ikkitasi so'raladi.

Ish uchun eng yaxshi ko'nikmalarni ko'rib chiqing

Suhbatdan oldin, ish uchun zarur bo'lgan eng yaxshi kassir mahoratiga ega ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun ish ro'yxatini ko'rib chiqishni unutmang. Ushbu ko'nikmalarga oid savollarga javob berishga tayyor bo'ling. Har bir ish turlicha bo'lsa-da, aksariyat kompaniyalar mijozlarga kuchli xizmat ko'rsatish ko'nikmalariga ega bo'lgan kassirlarni, shuningdek buxgalteriya hisobi, kompyuter savodxonligi va kompaniyaning mahsulotlari bilan yaxshi tanish bo'lgan nomzodlarga ega bo'lishni xohlashadi. Kassirlar pul bilan ishlov berishgani sababli, sizga poklik haqida savol berishlari mumkin.

Aniq misollar keltiring

Suhbat davomida savollarga javob berayotganda, sizning oldingi ish tajribangiz yoki maktabingizdagi aniq misollar bilan javoblaringizga ishonch hosil qiling. Javoblaringizda aniq misollardan foydalanish sizning javoblaringizga og'irlik va ishonchni oshiradi, ish beruvchiga ushbu rolda qanday muvaffaqiyatga erishganingizni ko'rishga imkon beradi.

Professional tarzda kiyin

Va nihoyat, intervyu uchun professional tarzda kiyinishni unutmang, hatto ishning o'zi forma kiyishni o'z ichiga olsa ham. Toza, toza, konservativ kiyimlarni tanlang va og'ir bo'yanish yoki parfyumdan saqlaning. Sizning maqsadingiz - yollanma menejerni sizning mahoratingiz va tajribangiz bilan hayratda qoldirish, ularning e'tiborini sizning kiyimlaringiz bilan jalb qilmaslik.

Kassir bilan intervyu savollari

Ish intervyularining aksariyati, ish turidan qat'iy nazar, umumiy savollarni bo'lishsa-da, kassir rolini olish uchun murojaat qilishda duch keladigan ba'zi aniq savollar mavjud.

1. Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish siz uchun nimani anglatadi?

Kassir sifatida siz doimo xalq bilan ishlaysiz. A'lo darajada xizmat ko'rsatishingiz va xizmat ko'rsatish standartlaringiz sizning potentsial ish beruvchingizga mos kelishi shart. Javobingizda yaxshi xizmat ko'rsatish, echimlarni aniqlash va mijozning ehtiyojini qondirish uchun muammolarni hal qilish muhimligini ta'kidlang.

Iloji bo'lsa, mijozlar ehtiyojini qondirish uchun qo'shimcha milni bosib o'tgan vaqtlarning misollarini keltiring. (Eslatma: ijobiy bo'lish juda muhim. Muvaffaqiyatsiz mijoz haqiqatan ham og'riqni boshdan kechirgan bo'lishi mumkin, ammo agar siz ushbu muammolarni hal qilish orqali mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatiga e'tiboringizni qaratmoqchi bo'lsangiz, bu ishonchli bo'ladi.)

2. Siz yakka yoki jamoaning bir qismi sifatida ishlashni afzal ko'rasizmi?

Kassirlar odatda mustaqil ravishda ishlaydi, ammo jamoada ishlash bu ishning asosiy qismidir; aksiyadorlar, pol boshqaruvchilari va boshqalar bilan yaqindan ishlaysiz. Javob berayotganda, siz mustaqil ravishda ishlashingiz va o'zingizning muvaffaqiyatlaringizni topishingiz mumkinligini, ammo jamoaning sizga ko'rsatadigan yordami va malakasini qadrlayotganingizni ta'kidlang. Boshqalar bilan muloqot qilish va hamkasblaringizni qo'llab-quvvatlash qobiliyatingizni ta'kidlang.

3. Agar hamkasbingiz kasal bo'lib chiqsa va siz o'zingizga tegishli bo'lsangiz?

Bu xizmat ko'rsatish sohasidagi keng tarqalgan muammo, shuning uchun siz bunday savolni kutishingiz kerak. Qisqa ishchilar bilan ishlaganda, kassirlar uzoq chiziqlar va umidsiz mijozlarga duch kelishi mumkin.

Ushbu savolga javob berishda xushmuomalalik va samaradorlikning ahamiyatini ta'kidlash kerak. Ammo, siz shuni ham ta'kidlash kerakki, agar siz eng tezkor ishlayotgan bo'lsangiz ham, chiziqlar cho'zilib boraversa, siz boshqa ishchilarni chaqirish yoki boshqa xodimlarni boshqa ro'yxatga olishni talab qilish to'g'risida menejeringiz bilan maslahatlashasiz.

Ehtimol, tobora ko'payib borayotgan mijozlar sonini hal qilish qobiliyatini ta'kidlab, ushbu savolga javob berish jozibador bo'lishi mumkin, ammo hatto dunyoning eng tezkor kassiri ham hozir va keyin yordamga muhtoj. Yollash menejeri, yordamisiz hamma narsani qila olishini talab qiladigan nomzodni xohlamaydi; bu shunchaki real emas.

4. Pul bilan qanday munosabatda bo'lasiz?

Kassir ishining asosiy qismi pul bilan muomala qilishdir, shuning uchun ishonchlilik va yaxlitlik muhimdir. Javobingizda pulni boshqarish bo'yicha tajribangizni, o'tgan ish beruvchilaringizning halolligi va kassani boshqarishda aniqligingizni ta'kidlang. Shuningdek, siz chakana savdoda tez-tez ishlatiladigan ma'lum texnologiyalar, masalan, shtrix-kod skanerlari va kredit kartalarini o'qish vositalaridan xabardorligingizni eslatishingiz mumkin.

5. A'lo xizmatni qanday topshirganingiz haqida menga ayting

Bu savol uchun vaziyatni aniq tasvirlab oling, shunda yollash menejeri nima bo'lganini va qanday harakatlar qilganingizni tushunadi. Shuningdek, mijoz uchun ijobiy natijani ta'kidlang. Kassirning standart javobidan yuqori va orqada bo'lganingizda va mijozning ehtiyojlariga e'tibor qaratganingizda ta'kidlang.