Muvaffaqiyatni boshqarish vositasi sifatida qanday qilib muvozanatli ko'rsatkichlarni ishlab chiqish mumkin

Tarkib

• Balanslangan ballar kartasi nima?
• Muvaffaqiyatni boshqarish vositasi sifatida muvozanatli ko'rsatkich kartasidan foydalanish
• An'anaviy muvozanatli hisob qaydnomasiga rioya qilishingiz kerakmi?

O'zingizning ishingizning bir tomoniga giper-diqqatni jalb qilsangiz, biznesingizning umumiy sog'lig'iga zarar etkazishingiz mumkin. Shu sababli, ko'plab biznes rahbarlari o'z tashkilotlarida "Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi" yondashuvini tanlaydilar. Balanslangan ballar kartasi nima va undan qanday qilib nafaqat moliyaviy ahvolni yaxshilash, balki unumdorlikni boshqarish vositasi sifatida foydalanishingiz mumkin?

Balanslangan ballar kartasi nima?

Balanslangan ballar kartasi bu turli xil sohalarni ko'rib chiqadigan hisobot. Barcha foydalanuvchilar uchun yaxshi bo'lgan bitta shablon mavjud emas, chunki muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi har bir ish uchun va har qanday ehtiyoj uchun sozlanishi mumkin - u hatto odamlarni boshqarish vositasi sifatida ham qo'llaniladi.

Balanslangan ballar jadvalining maqsadi - biznesning birgina sohasiga emas, balki odamlarning moliyaviy ahvoliga e'tibor qaratishdir. Agar savdo yaxshi ketayotgan bo'lsa, shunchaki e'tiboringizni jalb qilishingiz kerak, to'g'rimi? Xo'sh, noto'g'ri. Menejerlar har doim shunchaki pastki qator raqamlaridan ko'ra ko'proq mas'uliyatlarga ega.

An'anaviy muvozanatlashtirilgan ko'rsatkichlar kartasi to'rt yo'nalishga yo'naltirilgan:

• Moliyaviy
• Xaridor
• Jarayon
• Tashkiliy imkoniyatlar (yoki o'rganish va o'sish)

Garchi ushbu toifalar muvozanatli hisob kartalarini yaratuvchilardan kelib chiqqan bo'lsa-da, doktor Robert Kaplan va Doktor Devid Norton, siz ulardan faqat g'oyalar bilan cheklanmaysiz, garchi ular yaxshi tavsiyalar bo'lsa ham. Nima qilish kerak, har bir menejer o'z bo'limini yaxshilash uchun erishishi kerak bo'lgan ustuvorliklar haqida o'ylashingizga ishonch hosil qilish. Shu tarzda siz bo'limlar va manfaatlaringizni yo'q qilasiz va ijro etuvchi kompaniya sifatida birlashasiz.

Balanslangan ko'rsatkich kartasi ko'pincha sizning biznesingizga tegishli o'lchanadigan omillarning bir turi sifatida ishlatilgan. Endi u tashkilotni ko'rish uchun kengroq strategik usulning bir qismiga aylandi. Ushbu keng dunyoqarashga muhim strategik ko'rsatkichlar sifatida boshqa kam sezgir omillar ham kiradi.

Muvaffaqiyatni boshqarish vositasi sifatida muvozanatli ko'rsatkich kartasidan foydalanish

Balanslangan ballar kartasidan foydalanishning ijobiy natijasi shundaki, u bir nechta sohalarda ishlashni osongina kuzatiladi. Ishning barcha tomonlarini hisobga olsangiz, qaysi sohalar kuchli va qaysi sohalar kuchsiz ekanligini ko'rishingiz mumkin. Faoliyatning faqat bittagina jihatiga nazar tashlasangiz, umuman muammo bor yoki yo'qligini ko'rishingiz mumkin, ammo sizda vaziyatni to'g'irlash uchun kerakli ma'lumotlar yo'q.

Masalan, Stiv, oziq-ovqat do'konida ishlab chiqarish bo'limining menejeri. An'anaga ko'ra, menejeri uning foydasi va zarar raqamlarini ko'rib chiqdi va u yaxshi yoki yomon menejermi yoki yo'qligini hal qildi. Ammo, uning mas'uliyatining boshqa uchta sohasini muvozanatli hisob qaydnomasiga qo'shsangiz nima bo'lishini ko'ring.

Xaridor: Mijozlardan qanday fikr-mulohazalarni olasiz? Mahsulotlar sifati bo'yicha shikoyatlaringiz bormi? Yoki bo'lim sifatli mahsulot uchun maqtovga sazovor bo'ldimi? Mijozlar xodimlar haqida nima deyishadi? Ularni foydali yoki foydasiz deb bilishadimi?

Xaridor kimligini chakana savdo tashkilotida aniqlash oson, ba'zida ichki bo'limda unchalik aniq emas, ammo har kimning o'z mijozi bor. Siz har bir guruh uchun ichki va tashqi mijozlar uchun ushbu mijoz kimligini aniqlashingiz kerak.

Ushbu gipotetik mahsulotlar menejerida mijozlarga xizmat ko'rsatish qanday ketishini aniqlash uchun siz aniq o'lchovlarga ega bo'lishingiz kerak. Mijozlarning yaxshi belgilari va katta moliyaviy narsalar ikkalasi ham ijobiydir. Yomon belgilar va katta moliyaviy narsalar sizning kutayotgan jiddiy muammolaringiz bo'lishi mumkin.

Masalan, sizning menejeringiz past sifatli mahsulotni sotishdan daromadni oshirayotgan bo'lsa, mijozlar oxir-oqibat boshqa joyga boradilar. Mijozlarning fikr-mulohazalarini ko'rib chiqish sizni ogohlantirishga yordam beradi.

Jarayon: Jarayonlar bu biznes uchun ichki bo'lgan faoliyatdir. Ushbu menejer ichki jarayonlar va protseduralar bilan qanday ishlaydi? U javobgarlik sohasi uchun tartiblarni ishlab chiqdimi va ular kompaniyaning umumiy jarayonlariga mos keladimi?

Jarayonlar va protseduralarni saytlar yoki bo'limlar orqali amalga oshirayotganda, ular ushbu toifada o'lchanadi. Bundan tashqari, o'lchangan jarayonlar uning bo'limiga xos bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, Stiv, misol bo'yicha menejer mahsulotni sotib olish, aylantirish va sotish jarayoniga ega. Qancha mahsulot tashlanmoqda? Orttirilgan daromadni ta'minlash uchun tashlab yuborilgan mahsulotni qayta ishlash uchun uning qanday jarayonlari bor?

Shunga qaramay, agar siz foyda va zararni ko'rib chiqayotgan bo'lsangiz, yaxshilanish kerak bo'lgan joyni bilmasligingiz mumkin, ammo agar siz daromadni ko'rib chiqsangiz va hosilning to'g'ri qayta to'ldirilmaganligini bilsangiz, bu sizga tushuncha beradi. .

Tashkiliy imkoniyatlar - o'rganish va o'sish: Siz har bir rahbarni o'z xalqi oldida javobgar bo'lishingiz kerak. Yaxshi menejer - aylanasi baland bo'lgan menejer. Hech qachon odamlar yuqori darajaga chiqishga tayyor bo'lmagan menejer yaxshi menejer emas.

Odamlar haqida gapirganda, siz hech qachon hozirgi narsaga to'liq e'tibor qaratolmaysiz - har doim oldinga siljish uchun tayyorgarlik ko'rishingiz kerak, va bu mashg'ulot va rivojlanishni talab qiladi.

Shunday qilib, siz ishlab chiqaruvchi menejerning o'rnini, shuningdek uning ichki pozitsiyalari va tashqi o'sishi uchun javobgarligini misol qilib keltirishingiz kerak (uning bo'limi haqida gap ketganda). Oziq-ovqat do'koni muhitida sizga o'zaro o'qitilgan va bir nechta bo'limlarni, ayniqsa boshqaruv darajasida tushunadigan odamlar kerak. Agar ular quyi darajadagi ishlarni bajarsalar, ular ko'pgina bo'limlarni boshqarishga qodir bo'ladilar.

Shunday qilib, bu ichki jarayonlar bilan bir qatorda, muvozanatli ko'rsatkichlar kartasining bir qismi menejerlarga o'zlarining odamlari bilan qanday ishlashlarini bilishga yordam beradi.

Ushbu to'rtala sohani (va har bir sohada bir nechta maqsadlar bo'lishi mumkin) ko'rib chiqsangiz, siz ajoyib ishlashni boshqarish vositasini yaratdingiz. Siz odamning umumiy muvaffaqiyati va bu muvaffaqiyatni yoki omadsizlikni keltirib chiqaradigan omillar haqida bilasiz. Balanslangan ballar kartasi doimiy shikastlanishdan oldin muammolarni bartaraf etishga imkon beradi.

An'anaviy muvozanatli hisob qaydnomasiga rioya qilishingiz kerakmi?

Yo'q, aslo. O'zingizning biznesingiz ehtiyojlarini qondirish uchun muvozanatli hisob kartangizga o'zgarishlar kiriting. Hatto o'zingizning hayotingizni boshqarish uchun balansli ballar yondashuvidan foydalanishingiz mumkin.

Sizning hayotingiz va biznesingizning har bir tomoni ko'p qirrali va muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi barcha farqlarni bir joyda ko'rib chiqishga imkon beradi. Bu sizga qanday ishlashni va hayotda chinakam muvaffaqiyatga erishishingizni aniqlashga yordam beradigan qisqacha ma'lumot beradi.