Ish joyidagi noverbal muloqot

Tarkib

• Noverbal yuz ifodasi
• Badan tilidan foydalanish
• Ko'z bilan aloqa, noverbal aloqa sifatida
• Qo'l ishoralari
• Ohang va boshqa paralingvistik jihatlar
• Aloqa vositasi sifatida teging
• Noverbal jismoniy masofaviy aloqa
• Nodavlat gapirishning boshqa usullari
• Sizning Office dekorangiz qanday gapiradi
• Noto'g'ri og'zaki va og'zaki aloqa
• Noverbal bo'lmagan aloqa haqida gap ketganda

Qanday qilib tana tili - turg'unlik, ko'z bilan aloqa va boshqalar - sizning xabaringizni kuchaytirishi yoki buzishi mumkinligini ko'rib chiqing. Og'zaki aloqa bilan birgalikda ishlatiladigan ushbu vositalar sizning xabaringizni punktatsiya qilish, kuchaytirish, ta'kidlash va jonlantirishga yordam beradi. Noverbal so'zlar har qanday aloqada umumiy ma'noni yaratishga yordam beradi. Qanday qilib nonvoysiz muloqot qilish siz uchun bitta narsani anglatishi va tinglovchilaringizga umuman boshqacha xabarni etkazishi mumkin.

Misol sifatida, agar xodim o'z portfelini va suv shishasini ikkala tomoniga, yig'ilish stolining tepasiga qo'yishni odat qilsa, bu tajovuzkor xatti-harakatlar sifatida chiqib ketishi mumkin. Xodim qulay bo'lishi mumkin, ammo ularning xo'jayini yoki boshqalar uning borligini bo'sh joyga bostirib kirish deb bilishgan. Bunday noverbal shovqin munosabatlarga zarar etkazishi va boshqalarni noqulay holatga keltirishi mumkin.

Noverbal yuz ifodasi

Insonning yuzlari ajoyib ifodali. G'azab, baxt, xafagarchilik, jirkanish, tartibsizlik va zerikish kabi his-tuyg'ular, bularning barchasi ko'zlar, qoshlar, og'iz va boshqa xususiyatlardan foydalangan holda yuz harakatlarida osonlikcha namoyon bo'ladi.

Badan tilidan foydalanish

Odamning o'tirish uslubi; stendlar; qo'llari, oyoqlari va oyoqlarini harakatga keltiradi, shuningdek boshqa nozik harakatlar ko'p ma'nolarni etkazishi mumkin. O'zingizni qanday tutishingiz, shu jumladan o'zingizni qanday tutishingiz, turg'unlik, qattiqqo'llik, to'g'rilik his-tuyg'ularingizni va o'ziga bo'lgan ishonchingizni namoyish qilishi mumkin. Siz qulay tarzda suyanganingiz, o'rindig'ingizning chetiga qattiq o'tirganingiz yoki ko'zingizni yumib orqaga suyanganligingiz haqida xabaringizni o'zingizning holatingiz va joylashishingiz orqali etkazasiz.

Ko'z bilan aloqa, noverbal aloqa sifatida

Odamlar tez-tez ko'z bilan yaxshi aloqa qilganda va aksincha gapiradigan odamlarga ishonchlilikni berishadi. Ko'z bilan aloqa, shuningdek, qiziqish va his-tuyg'ularni etkazish va xabarni qabul qiluvchilar bilan yaqinlashish uchun ishlatiladi. Bundan tashqari, qiziqish uyg'otish, adashtirish va soxta qiziqish uchun ishlatiladi. Ba'zi tajribali yolg'onchilar o'zlarining tinglovchilariga yolg'on so'zlarni sotish uchun to'g'ridan-to'g'ri ko'z aloqasidan foydalanadilar. Shuningdek, suhbatlar paytida ko'z bilan aloqa qilishda madaniy tafovutlarni yodda tutishingiz kerak.

Qo'l ishoralari

Qo'llarning imo-ishoralari, ayniqsa, muloqotning boy konveyerlaridir. Ular aytilgan so'zni punktuatsiya qiladilar va ma'no qo'shadilar. Burunni qashish, sochlaringizni siltash, kiyimlaringizga tegizish, qo'llaringizni kestirib, silkitib qo'yish kabi kamroq ongli imo-ishoralar xabarlarni bexosdan etkazishi mumkin.

Ohang va boshqa paralingvistik jihatlar

Paralinguistika bu amalda ishlatilgan so'zlardan alohida ovozli aloqa. Bunga ovozni kiritish, ohang, yurish, pauza va baland ovoz kabi omillar kiradi. Bu telefon uchun ham, shaxsning o'zaro aloqasi uchun ham juda muhimdir.

Aloqa vositasi sifatida teging

Sensor teginish - bu noverbal bo'lmagan aloqaning kuchli usuli. Orqa tarafdagi pat, quchoq, qo'lingizni xushomad qilib qo'llarini uzatmoqchi bo'lgan kishi hech qanday so'zlar bilan yoki ularsiz gaplashadi. Odamlar qulaylik darajasida teginish bilan farq qiladi. Shuningdek, madaniy urf-odatlar ham e'tiborga olinishi kerak.

Noverbal jismoniy masofaviy aloqa

Sizning ofisingizdagi jismoniy makoningizdan foydalanishingiz qabul qiluvchiga xabarni yuborgani kabi, ishlayotganingizda yoki muloqot qilganingizda o'zingizni o'rab turgan makon ham shunday qiladi. Aksariyat Shimoliy Amerikaliklar o'zlarining jismoniy shaxslari atrofida taxminan 18 dyuym bo'shliqni afzal ko'rishadi. Har qanday narsaga juda yaqin, ayniqsa ish sharoitida juda samimiy deb qaraladi.

Muloqotning eng kulgili muvaffaqiyatsiz urinishlaridan birida boshqa davlatdan kelgan talaba Amerika universiteti registratoriga nimanidir tushuntirishga harakat qilar edi. U ayolga yaqinlashishni xohladi, shuning uchun u nima uchun uning haqligini tushunish uchun yordam bermoqchi edi, bu mamlakatda yaxshi ishlangan edi.

U 18 dyuym bo'shliqni xohladi va uni saqlashga qat'iy qaror qildi. Shunday qilib, ular idorada tom ma'noda bir-birlarini ta'qib qilishdi. Har safar u yaqinlashganda, u uzoqlashdi. Har bir hodisa buni baland ovoz bilan aytmaydi, lekin odamning ushbu shaxsiy makonni himoya qilishi juda tezdir.

Nodavlat gapirishning boshqa usullari

Kiyim, portfel, ko'zoynak va hatto qalam, qalam yoki belgi so'zlar noverbal xabarlarni yuborishi mumkin. Kiyim turi va tashqi ko'rinishingiz kuchli noverbal xabarlarni yuboradi. Ba'zi xabarlar qasddan, chunki xodim o'zlarining sevimli sport jamoalari yoki har kuni konservativ, ishbilarmonlik kostyumini kiygan xodim bilan ko'ylak kiyishadi.

Odamlar o'z xabarlarining qabul qiluvchiga ta'sirini sezmasdan, boshqa xabarlarni bexosdan yuborishlari mumkin. Konservativ kostyumni kiygan odam, agar bu ularning niyati bo'lmaganida, etib borolmaydigan bo'lib ko'rinishi mumkin. Ehtimol, odam biznes kostyumida qulayroq yoki biznesga tayyor, ishonchli va ishonchli ko'rinishni xohlaydi. Kichik kesilgan pidjak kiygan hamkasblari uning ishqibozlarini uning ishqibozlarini topishlarini xohlamasliklari yoki xohlamasliklari mumkin - bu ish joyida yangi muammolar guruhiga olib keladi. Eng yaxshi holda, xodim aralash xabar yuboradi.

Sizning Office dekorangiz qanday gapiradi

Ishda ofisingizni qanday bezatasiz, shuningdek, kirgan xodimlarga xabarlarni yuboradi. Ish stolingizni qaerga joylashtirsangiz, sizning stolingiz va mehmonlarning orasidagi masofa, mebel sizni hamkasblaridan ajratib turadimi, barchasi kuchli gapiradi.

Noto'g'ri og'zaki va og'zaki aloqa

Og'zaki bayon qilayotgan narsalaringiz va siz yuborayotgan noverbal signallar o'rtasida nomuvofiqlik yuzaga kelganda, noverbal muloqot tinglovchilaringiz bilan ko'proq rezonanslashadi.

Masalan, xodim sizga hamma narsa yaxshi, deb aytganda, lekin uning ohangi, yuz ifodasi, tana holati va tabassum bilan mos kelmasa, siz so'zlarga ishonmaysiz.

Shunday qilib, sizning noverbal muloqotingiz sizga umumiy aloqangizni yaxshilash vositasi sifatida xizmat qilmoqchi bo'lsa, nerval bo'lmagan muloqotingizni so'zlaringiz bilan taqqoslash to'g'risida xabardorlikni rivojlantirishingiz kerak.

Noverbal bo'lmagan aloqa haqida gap ketganda

Yaxshi yoki kasal bo'lsa, noverbal muloqot sizga yordam berishi yoki sizni quvg'in qilishi mumkin. Eng muhimi, aloqa natijalariga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan kuchni tan oling. Kompaniya yig'ilishida butun kompaniya bilan gaplashyapsizmi, telefonda hamkasbingiz bilan suhbatlashyapsizmi yoki o'z ofisingizda xo'jayiningiz bilan gaplashasizmi, noverbal aloqa o'zaro ta'sirga ta'sir qiladi.

Noverbal muloqot hamkasblaringiz bilan kunlik uchrashuvlaringizda va ish joyingizdagi salonlarda o'tgan suhbatlaringizda juda kuchli. Tushlik paytida sizning tashkilotingizda ham, tashqarisida ham ahamiyatli.

Va nihoyat, kompaniyangizning manfaatdor tomonlari, mijozlaringiz yoki mijozlaringiz, sotuvchilaringiz va professional sheriklaringiz bilan og'zaki bo'lmagan aloqangizning kuchini tan oling. Noto'g'ri og'zaki suhbatingizni so'zlaringiz bilan solishtirish ularga sizga ishonishga yordam beradi.

Xabarlaringizni yanada samarali etkazish uchun siz og'zaki bo'lmagan muloqotingizni mashq qilishingiz va boshqarishingiz mumkin. Yoki siz o'zingizning noverbal aloqangizni samarasiz ko'rinishiga, ixcham kommunikatorga yoki aralash xabarlari ishonchli bo'lmagan xodimga ko'rsatishga ruxsat berishingiz mumkin. Nega og'zaki bo'lmagan aloqani o'zingizning foydangiz uchun ishlatmang? Bu hamma uchun g'alaba.