Ish beruvchilar qadrlaydigan muhim shaxslararo ko'nikmalar
Tarkib
- Shaxslararo ko'nikmalar nima?
- Shaxslararo ko'nikmalarning turlari
- Aloqa
- Konfliktlarni boshqarish
- Hamdardlik
- Etakchilik
- Tinglash
- Muzokara
- Ijobiy munosabat
- Jamoa bilan ishlash
- Shaxslararo ko'nikmalaringizni namoyish eting
- Talab etiladigan shaxslararo ko'nikmalar
- Qanday qilib o'z mahoratingizni kuchaytirishingiz mumkin
Shaxslararo ko'nikmalar nima va ular ishda nima uchun muhim? Odamlar ko'nikmalari, yumshoq ko'nikmalar yoki hissiy zakovat qobiliyatlari sifatida ham tanilgan shaxslararo ko'nikmalar, siz boshqalar bilan muloqot qilish va o'zaro munosabat uslubingizga bog'liq.
Ish beruvchilar yollashda, shaxslararo ko'nikmalar nomzodlarni baholashda ishlatiladigan eng muhim mezonlardan biridir. Qaysi turdagi ishingiz bo'lishidan qat'iy nazar, hamkasblar, menejerlar, mijozlar va sotuvchilar bilan yaxshi til topisha olish juda muhimdir.
Kuchli shaxslararo ko'nikmalar bugungi ish joyida muvaffaqiyatga erishish uchun zarurdir.
Shaxslararo ko'nikmalar nima?
Shaxslararo ko'nikmalarni ba'zida ish qobiliyati deb atashadi. "Ishga layoqatlilik" so'zi shaxslararo ko'nikmalarning muhimligi haqida gap boradi: ular shu qadar muhimki, menejerlarni yollash haqiqatan ham ularsiz nomzodlarni yollashni xohlamaydi.
Ko'p martaba boshqa odamlar bilan doimiy, doimiy bo'lmasa ham aloqani talab qiladi. Bu hatto o'zgargan shaxslarga va mustaqil ish uslublariga yoqadigan bo'lib ko'rinadigan ishlarga ham tegishli. Masalan, agar siz dasturiy ta'minot muhandisi, yozuvchisi yoki statististi bo'lsangiz ham, siz o'zingizning jamoangiz bilan muloqot qilish va hamkorlik qilish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak.
O'zingizning shaxsiy maktubingizda va rezyumeingizda shaxslararo ko'nikmalaringizni ta'kidlash, so'ngra ish suhbatlari davomida ushbu da'volarni xatti-harakatlaringiz bilan zaxiralash muhimdir.
Agar ishingizning texnik jihatlaridan ustun bo'lsangiz ham, siz bilan ishlashda baxtsiz bo'lsangiz, ofisda bo'lishingiz yaxshi qabul qilinmaydi.
Shaxslararo ko'nikmalarning turlari
Aloqa
Har qanday ishdagi eng muhim shaxslararo ko'nikmalardan biri bu aloqa. Siz IT sohasida, mijozlarga xizmat ko'rsatish, qurilish yoki boshqa sohada ishlaysizmi, boshqalar bilan ham og'zaki, ham yozma aloqa orqali aniq va samarali muloqot qila olishingiz kerak bo'ladi. Ba'zi ishlarda samarali nutq so'zlash qobiliyati ham talab etiladi.
- Noverbal aloqa
- Ommaviy nutq
- Og'zaki aloqa
Konfliktlarni boshqarish
Siz menejermisiz yoki xodimmisiz, ishingizning biron bir nuqtasida nizolarni hal qilishingiz kerak bo'ladi. Bu ikkala xodim o'rtasida, o'zingiz va hamkasbingiz yoki mijoz va sizning kompaniyangiz o'rtasidagi muammoni hal qilishni o'z ichiga olishi mumkin. Ikkala tomonni ham adolatli tinglashingiz va muammolarni ijodiy yechimidan foydalanishingiz mumkin.
- Nizolarni hal qilish
- Konstruktiv tanqid
- Maslahat
- Mediatsiya
- Muammoni hal qilish
Hamdardlik
Yaxshi menejer, xodim yoki hamkasb bo'lishning bir qismi bu boshqalarni tushunish va ularga hamdardlik ko'rsatishdir. Agar mijoz yoki hamkasbingiz shikoyat bilan murojaat qilsa, masalan, odamning xavotirlarini diqqat bilan tinglashingiz va ularning muammolariga nisbatan hamdardlik bildirishingiz kerak. Hamdardlik - bu ishdagi hamma bilan til topishishga yordam beradigan muhim mahorat.
- G'amxo'rlik
- Hamdardlik
- Diplomatiya
- Xilma-xillik
- Boshqalarga yordam berish
- Mehribonlik
- Sabr
- Hurmat
- Ta'sirchanlik
- Xayrixohlik
Etakchilik
Agar menejer bo'lmasangiz ham, qandaydir etakchilik tajribasi va qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak. Etakchilik boshqalarni rag'batlantirish va jamoaga muvaffaqiyat qozonishda yordam berishni talab qiladi.
- Rag'batlantiruvchi
- Ilhom baxsh etadi
- Yo'l-yo'riq
- Boshqaruv
- Mentorlik
- Motivatsiya
- Ijobiy mustahkamlash
Tinglash
Tinglash - yaxshi muloqot bilan bog'liq bo'lgan mahorat. O'z fikrlaringizni ifoda eta olish qobiliyatiga ega bo'lishingiz bilan birga, boshqalarning fikrlarini ham diqqat bilan tinglashingiz kerak. Bu sizning mijozlaringiz, ish beruvchilaringiz, hamkasblaringiz va xodimlaringiz o'zlarini hurmat va qadrlashlarini his qilishlariga yordam beradi.
- Faol tinglash
- Qiziquvchanlik
- Fokus
- Tekshiruv
Muzokara
Muzokara ko'plab lavozimlar uchun muhim mahoratdir. Muayyan vazifaga qarab, u mijozlar o'rtasida rasmiy shartnomalar (yoki shartnomalar) tuzish yoki hamkasblariga muammoni hal qilish va echimni aniqlashga yordam berishni o'z ichiga olishi mumkin. Yaxshi muzokarachi bo'lish uchun siz boshqalarni tinglashingiz, muammolarni ijodiy yechishda foydalanishingiz va barchani qoniqtiradigan natijaga erishishingiz kerak.
- Muzokaralar olib borilmoqda
- Ishontirish
- Izlanishlar
Ijobiy munosabat
Ish beruvchilar ofisni yanada yorqinroq qiladigan xodimlarni yollashni xohlashadi. Ular do'stona, ijobiy kayfiyatdagi odamlarni xohlashadi. Bu sizning ofisdagi eng ijtimoiy odam bo'lishingiz kerak degani emas, lekin siz hamkasblaringiz bilan qandaydir ijobiy munosabatlarni rivojlantirishga tayyor bo'lishingiz kerak.
- Xulq-atvor ko'nikmalari
- Rafortni rivojlantirish
- Do'stlik
- Hazil
- Tarmoq
- Ijtimoiy ko'nikmalar
Jamoa bilan ishlash
Agar sizning ishingiz juda ko'p mustaqil ishlarni o'z ichiga olsa ham, siz boshqalar bilan hamkorlik qilish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak. Jamoaviy ishlash yuqorida aytib o'tilgan bir qator ko'nikmalarni o'z ichiga oladi: siz boshqalarni tinglashingiz, o'zingizning maqsadlaringizni etkazishingiz, jamoangizni motivatsiyasi va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarni hal qilishingiz kerak.
- Hamkorlik
- Guruhga yordam berish
- Jamoa bilan ishlash
- Jamoa bilan ishlash
Shaxslararo ko'nikmalaringizni namoyish eting
O'zingizning malakangizni ish bilan moslang. Ish tavsifini ko'rib chiqing va ish beruvchiga mos keladigan xususiyatlarning ro'yxatini tuzing. Keyin ularning talablari va qobiliyatlari va qobiliyatlari o'rtasida bog'liqlik o'rnatish orqali malakangizni ish bilan moslang.
O'zingizning rezyumeingizda o'z mahoratingizni yozing ayniqsa, agar sizning rezyumening xulosasi yuqorisida bo'lsa yoki sizning ishingiz tarixi bo'limida emas, balki xatboshilar bilan formatlangan bo'lsa. Shunday qilib, siz nima qilganingizni emas, balki nimani bajarganingizni ko'rsatasiz.
Mening boshqarayotgan odamlarni rag'batlantirish qobiliyatim, men qanday qilib muntazam ravishda uchrashib turishim va jamoamni yoqib yubormasdan turib, ularni urishimdan dalolat beradi.
Mening etakchilik qobiliyatim jamoamga o'tgan chorakda savdoni 10 foizga oshirishga yordam berdi, garchi ko'pchiligimiz bo'limga yangi kelgan bo'lsak ham.
O'zingizning xatingizga tegishli shaxslararo ko'nikmalarni qo'shing. O'zingizning maktubingizda ish paytida shaxsiy shaxslararo ko'nikmalaringizni qanday ishlatganingiz haqida shunga o'xshash misollarni qo'shing. Ushbu ko'nikmalarni qo'llagan holda erishgan narsalaringizga e'tibor berishni unutmang.
Suhbat davomida o'z mahoratingizni baham ko'ring. Intervalli ko'nikmalaringiz haqidagi intervyu savollariga javob berishga tayyor bo'ling. O'zingizning xatingizda va rezyumeingizda bo'lgani kabi, ish joyingizda ma'lum mahoratni namoyish qilgan vaqtingiz va kompaniyadan qiymat qo'shish uchun bu qobiliyatdan qanday foydalanganingiz haqida latifalar keltiring.
Taassurot qoldirish uchun shaxslararo ko'nikmalaringizdan foydalaning. Yodingizda bo'lsin, harakatlar so'zlardan ko'ra balandroq gapiradi, shuning uchun siz intervyuer bilan o'zaro aloqada bo'lgan barcha xususiyatlarni muvaffaqiyatli aks ettirganingizga amin bo'lishingiz kerak. Masalan, do'stona xulq-atvoringiz sizga ishda muvaffaqiyatga erishganligini ta'kidlasangiz, suhbat paytida iliq va iliq bo'lib ko'ringaningizga ishonch hosil qiling.
Talab etiladigan shaxslararo ko'nikmalar
Ish bo'yicha suhbatga tayyorgarlik ko'rmoqdamisiz yoki rezyumeingizni yoki qopqoqni yozishni xohlaysizmi? Bular eng ko'p terilgan shaxslararo ko'nikmalar. Ushbu kalit so'zlarning bir qismini amaliy materiallaringiz yoki suhbatlaringizga bog'lash usullarini izlang.
- Faol tinglash
- Xulq-atvor
- G'amxo'rlik
- Hamkorlik
- Tasalli
- Aloqa
- Konfliktlarni boshqarish
- Nizolarni hal qilish
- Konsalting
- Konstruktiv tanqid
- Maslahat
- Ijodiy fikrlash
- Mijozlarga hizmat
- Rafortni rivojlantirish
- Diplomatiya
- Xilma-xillik
- Rag'batlantiruvchi
- Moslashuvchanlik
- Guruhga yordam berish
- Boshqalarga yordam berish
- Hazil
- Tekshiruv
- Ilhom baxsh etadi
- Yo'l-yo'riq
- Suhbat
- Etakchilik
- Tinglash
- Mediatsiya
- Mentorlik
- Motivatsiya
- Muzokaralar olib borilmoqda
- Tarmoq
- Noverbal aloqa
- Sabr
- Ishontirish
- Ijobiy mustahkamlash
- Muammoni hal qilish
- Ommaviy nutq
- Aloqalarni boshqarish
- Hurmat
- Mas'uliyat
- Ta'sirchanlik
- Ijtimoiy
- Xayrixohlik
- Jamoa bilan ishlash
- Bardoshlik
- Og'zaki aloqa
Qanday qilib o'z mahoratingizni kuchaytirishingiz mumkin
Aytma Yangi ish uchun intervyu olayotganmisiz yoki lavozimni qidirayotgan bo'lsangiz ham, yaxshi taassurot qoldirish uchun shaxslararo ko'nikmalaringizdan foydalaning.
O'z mahoratingizni oshiring: Agar sizning ko'nikmalaringizni yaxshilash kerak bo'lsa yoki sizning ishonchingiz kuchayishi mumkin bo'lsa, siz onlayn va oflayn kurslar va seminarlar o'tkazishingiz mumkin.
Yaxshi bo'ling: Kuchli shaxslararo mahoratga ega ekanligingizni namoyish etishning eng yaxshi usullaridan biri bu hatto stressli vaziyatlarda ham xotirjam va sabrli bo'lishdir.
