Hisobdorlik madaniyatini qanday yaratish kerak
Tarkib
- Gapirishni davom eting
- Natija va umidlarni aniqlang
- Olingan majburiyat
- Fikrlar va muammolarni hal qilishda ochiq bo'ling
- Hisoblangan ishchilarni yollash
- Qanday qilib hisobot berish kerakligi haqida murabbiylar xodimlari
- Oqibatlar va kuchaytirish
- Bir-biringizni javobgarlikka torting
Hisob berish madaniyati bu javobgar xodimlarni tashkil qilishdir. Natijalar hammaga etkaziladi va tushuniladi. Hisobdorlik faol ravishda aniqlanadi, oldin reaktiv emas, keyin fakt, dalil, isbot. Xatolik yuz berganda, javob barmoq bilan ishora qilinmaydi va uzrli emas - bu muammoni hal qilish va xatolardan o'rganish haqida. Har bir xodim tashkiliy natijalarga nisbatan egalik hissini his qiladi va ushbu natijalarga erishish uchun kerak bo'lgan narsani qiladi.
Endi kim bunday madaniyatda ishlashni xohlamaydi? Eng muhimi, qanday qilib hisob berish madaniyatini yaratasiz? Etakchilikdan boshlanadi va tugaydi! Rahbarlar - yuqoridan va barcha darajalarda - "bu erda ishlarni qanday qilishimiz" haqida aniq va izchil xabar (yaxshi yoki yomon) yuboriladi. Xo'sh, rahbarlar javobgarlik madaniyatini rag'batlantirish uchun nima qilishi mumkin?
Gapirishni davom eting
Hozirgi kunda tashkilotlar sud jarayonlaridan shunchalik qo'rqishadi, chunki ular xatolarni tan olishmaydi. Bunday bahona va boshqalarni ayblash butun tashkilot bo'ylab tarqalib ketadi. Qachon rahbar o'z xizmatchilari oldida turib:Men xato qildim - va biz buni tuzatish uchun nima qilishimiz kerak " u xodimlar taqlid qilishdan qo'rqmaydigan javobgarlik xatti-harakatlarining ijobiy namunasini yaratadi.
Natija va umidlarni aniqlang
Xatolik yuz berishini kutmang va keyin kim aybdorligini topishga kuch sarflang. Buning o'rniga, ish boshlanishidan oldin aniq standartlar va taxminlarni belgilang. Keyin, barcha xodimlar tashkilot qanday natijalarga erishishga harakat qilayotganini va barcha xodimlar uchun nimani kutayotganligini bilishlari va tushunishlari kerak. Har bir xodim tashkilotning istagan natijalariga "qarash" ga ega bo'lishi kerak.
Olingan majburiyat
Majburiyatsiz, biz muvofiqlikni yoki hatto qarshilikni olamiz. "Harakat qilaman" majburiyat emas. So‘rang: "Men sizga va'da beryapmanmi?", va har qanday tashvishlarni tinglang. Xodim bilan to'siqlarni engib o'tish va ularning majburiyatini olish uchun nima qilish kerakligini aniqlash.
Fikrlar va muammolarni hal qilishda ochiq bo'ling
Boshqacha aytganda, hech qachon "xabarchini otmang".Ochiq eshiklar muhitiga ega bo'ling, u erda har qanday xodim har qanday muammoni tashkilotdagi har qanday kishiga etkazishi mumkin.
Hisoblangan ishchilarni yollash
Faqat texnik ko'nikma va tajribaga ega bo'ling, madaniy hordiq uchun yollanmang. Xatolarni tan olish va to'siqlarni engib o'tish uchun izlang.
Qanday qilib hisobot berish kerakligi haqida murabbiylar xodimlari
Ko'p odamlar kelib chiqishi kelib chiqadigan, ular hech qachon javobgar bo'lmasliklari kerak. Ular 5 ta mukofotga odatlanganming joy. Ular hisob berish madaniyati shakllanishidan oldin tanqidiy fikrlash va muammolar singari yangi ko'nikmalar va xatti-harakatlarni o'rganishlari kerak.
Oqibatlar va kuchaytirish
Oxir oqibat, doimiy sust ishlash va ijobiy natijalar va xatti-harakatlarni kuchaytirish uchun oqibatlar bo'lishi kerak. Bularsiz, xodimlar tez orada javobgarlikni hamma gap va hech qanday harakat deb tushunadilar.
Bir-biringizni javobgarlikka torting
Hisobdorlik madaniyatida rahbarlar shunchaki ishchilarni natijalar uchun javobgar emas. Har kim hamma uchun javobgardir! Har bir xodim nafaqat dunyoning kichik bir qismini emas, balki tashkiliy natijalarga ham egalik qiladi. Shunga qaramay, rahbarlar bu mulkchilik mentalitetini namuna, o'rgatish va kuchaytirishlari mumkin.
Rahbarlar ushbu 8 tamoyilga amal qilganlarida madaniyat ijobiy tomonga o'zgaradi. Agar ular bo'lolmasa yoki qila olmasalar, unda yangi rahbarlarni topish vaqti keldi.
