Ishchilaringizdan qanday ko'proq foyda olish haqida 8 ta maslahat
Tarkib
- Sizdan yaxshiroq bo'lgan odamlarni yollang
- Katta mashg'ulot bering
- Aniq maqsadlarni qo'ying
- Adolatli bo'ling
- Fikr-mulohaza bildiring
- Ishchilarga o'z ishlarini bajarish uchun imtiyozlar bering
- Tinglang
- Kredit bering
Odamlar menejer bo'lishni o'ylashganda, ular boshqaradigan ishchilaridan qanday qilib natijalar olishlari mumkinligi to'g'risida haqiqatga yaqin bo'lmagan taxminlar paydo bo'lishi mumkin. Ba'zida menejer bo'lmagan odamlar ba'zida menejer bo'lishni qandaydir katta charm kresloda o'tirish va e'lon berish kabi tasavvur qilishadi.
Hozirgi zamonda shoh bo'lish degani. Haqiqat shundaki, unda charm kreslo bo'lishi mumkin, ammo e'lon juda oz va juda uzoq. Menejerlar o'z xodimlaridan qanday qilib tezkor ravishda natijalarga erishishni tezda o'rganishlari kerak - bu e'lonlarni pasaytirmaydi.
Mas'uliyat jiddiy va og'ir. Agar siz bosh direktor bo'lsangiz ham, siz xabar beradigan bir kishi bor - bu direktorning aktsiyadorlari yoki direktorlar kengashi yoki faqat o'zingizning bank hisobingiz - va boshqa barcha menejerlarning ham ustozlari bor.
Agar menejer bo'lsangiz, ishchilaringizdan yaxshi natijalarga erishishingiz kerak yoki o'zingizni qulog'ingizga topasiz. Buni qanday qilsa bo'ladi? Xo'sh, bu juda ko'p mashaqqatli, ammo bajarish mumkin. Sizning ishchilaringizdan eng yaxshi ish va natijalarni olishning sakkizta maslahati.
Sizdan yaxshiroq bo'lgan odamlarni yollang
Siz topishingiz mumkin bo'lgan eng yaxshi odamlarni yollashingiz kerak. Siz mukammallikni yollashingiz kerak degani emas - mukammallik mavjud emas. Sizga savol beradigan, xatolarni ko'rsatadigan va ular ustida ishlamasdan ishlaydigan ajoyib odamlarni izlash kerak. Agar siz yaxshi ish haqini to'lasangiz, yuqori sifatli odamlarni yollash osonroq bo'ladi.
Nomzodlar bilan suhbatlashayotganda, muammolar va ishning foydalari haqida halol bo'ling. Hamma narsa shaftoli va krem deb aytmang, aslida sizda talabchan mijozlar, oldindan aytib bo'lmaydigan jadvallar mavjud va hamma hammomni tozalashga navbat bilan murojaat qilishi kerak. Siz ishga kirishayotganda nimani tushunayotganlarini xohlaysiz. Agar ishning ijobiy va salbiy tomonlarini halol bilsangiz, sizga yanada mos keladi.
Katta mashg'ulot bering
Ko'pgina menejerlar juda band va ko'pincha yangi yollanma mashg'ulotlari orqa o'ringa ega bo'ladi. Albatta, kimdir yangi xodim bilan o'tiradi va xodimga tizimga qanday kirishni ko'rsatib beradi va hokazo, lekin yangi xodim kerak bo'lganda so'rashi mumkin bo'lgan maxsus o'qituvchiga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling.
Kompaniya madaniyati va tizimlarni qanday ishlashni o'rgating. Agar kerak bo'lsa, tizimingizni o'rganish uchun yangi xodimni o'quv kursiga yuboring. Imkon qadar tezroq yangi odamni jalb qilish uchun vaqt va kuch sarflash kerak.
Aniq maqsadlarni qo'ying
Qanday qilib siz o'z ishchilaringiz qanday aniq maqsadlarga erishishingizni aniq tushuntirmasangiz, chindan ham samarali va samarali bo'lishlarini kutishingiz mumkin? Shunday qilib, ko'plab menejerlar, ular ilgari hech qachon bilmagan umidlarini bajarmagan holda, xodimlarni ishdan bo'shatib, keyin intizomga yo'l qo'yadilar.
Masalan, agar sizning xodimlaringiz barcha elektron pochta xabarlariga bir soat ichida javob berishlarini kutsangiz, buni aniq ayting. "Hey, biz mijozlarimizga tezkor javob berishiga ishonamiz" deb aytmang. Bu shuni anglatishi mumkin har qanday narsa. Agar siz xodimni javobgarlikka tortmoqchi bo'lsangiz, ularga nima haqida hukm qilayotganingizni xabar qilishingiz kerak.
Bundan tashqari, agar sizda moliyaviy maqsadlar, unumdorlik bo'yicha maqsadlar yoki siz bajarishingiz kerak bo'lgan boshqa narsalar bo'lsa, ishchilaringizga xabar bering. Har yili o'zingizning ishlashingiz sharhini va maqsadlarni belgilashda o'lchab bo'ladigan va maqsadga muvofiq bo'lgan maqsadlarga erishasiz.
Doimiy yakkama-yakka yig'ilishlaringizni kuzatib boring (ular sizga kerak), natijada aniq natijalarni ko'rasiz. Shuningdek, kimdir qiynalayotganini ko'rasiz va siz uni tuzatishingiz yoki xodimni darhol ishdan bo'shatishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, siz ajoyib natijalarga erishasiz.
Adolatli bo'ling
Sizga ajoyib natijalar beradigan xodimlarni xohlaysizmi? Sevimlilarni o'ynash haqida o'ylamang. Ishlariga qarab yangi va tajribali ishchilarni hukm qiling. Adolatli jadvallarni bering. Mukofot natijalari. Agar xodim o'z maqsadiga erishsa, va'da qilingan bonusni qaytarib bermaydi. Agar xodim o'z maqsadlaridan oshsa, kelgusi yil uchun ish haqi va / yoki bonusning tegishli o'sishi bo'lmasdan maqsadlarga ko'paytirib javob bermang.
Fikr-mulohaza bildiring
Xodimingiz mijozning murakkab shikoyatini qoniqarli hal qildimi? Unga minnatdorligingizni bildiring. U vidolashdimi? Yana o'sha xatoni takrorlamasligi uchun unga o'sha kuni xabar bering (va shaxsiy ravishda). Xodimlaringizga fikr-mulohazalaringizni bildiring va ular qanday qilib yaxshilanishni va nima eng yaxshi ishlashini bilishadi.
Ishchilarga o'z ishlarini bajarish uchun imtiyozlar bering
Agar siz mikromanaj qilsangiz, aniq natijalarga erishishingiz mumkin, ammo zo'r chiqishlar bo'lmaydi. Agar sizning hisobot xodimingiz muayyan muammolarni hal qilish uchun X mashg'ulotiga muhtojligini aytsa, ushbu mashg'ulotni tashkil qiling. Agar boshqa bir xodim oylik hisobotlarni tashkilot ichida izchil qilish uchun uni qayta ko'rib chiqishni xohlasa, demang, "Ammo biz buni doim shunday qildik!"
Agar bu noto'g'ri fikr deb o'ylasangiz, uning sabablarini tushuntirishni so'rang va keyin uni tinglang. Ehtimol, u o'z ishini siz bilganingizdan ko'ra o'z ishini yaxshiroq bilishi mumkin. Agar sizda o'ta jiddiy sabablar bo'lmasa (masalan, hisobotni o'zgartirish 25000 AQSh dollari miqdorida yangi tizimni joriy qilishni o'z ichiga olsa), unga qo'lidan kelganicha ishini qilsin.
Tinglang
Pitni sevish uchun, iltimos, xodimlaringizni tinglang. Ularning fikrlarini tinglang. Siz yollashingiz mumkin bo'lgan eng yaxshi odamlarni yollash uchun ko'p ishlaganingizni unutmang. Agar siz ularga robot kabi muomala qilmoqchi bo'lsangiz, yaxshi odamlarni yollashning ma'nosi yo'q. Ular robotlar emas. Ularning fikrlarini tinglang. Ular bilan gaplashing. Ularning fikrlarini oling.
Kredit bering
Sizning xo'jayiningiz sizning bo'limingizni biron bir narsa uchun maqtaganda, shunday deb ayting: "Rahmat sizga. Jeyn, Jon va Horace ajoyib ishni qilishdi. Men ularni jamoada bo'lganimdan juda xursandman ”. Bu sizning ishchilaringizni bonusdan ko'proq ilhomlantirishi mumkin. (Garchi siz bonuslarni ham berishingiz kerak.) O'zingizga kredit bermang. Sizning xo'jayiningiz sizning rahbarligingiz Jeyn, Jon va Horacega juda yaxshi ish qilishga yordam berganini bilib oladi. Orqa tomondan o'zingizni silashingiz shart emas.
Xuddi shunday, xato bo'lsa, javobgarlikni o'z zimmangizga oling. Ha, siz yomonlar uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishingiz va yaxshilar uchun kredit berishingiz kerak. Xodimlaringiz sizning orqa tarafingizda ekanligingizni bilishadi va ular sizga ishonganlarni saqlash uchun astoydil harakat qilishadi. Bu haqida borishning eng yaxshi usuli.
------------------------------------------
Suzanna Lucas inson resurslari sohasida ixtisoslashgan mustaqil jurnalist. Suzannaning ishi Forbes, CBS, Business Inside kabi yozuv nashrlarida namoyish etilganr va Yahoo.
