Suhbatlashishdagi eng yaxshi amaliyotlar
Tarkib
Har bir yollash, yollash bo'yicha menejer, ijrochi va bo'lim menejeri noto'g'ri intervyu savollar berish yoki noto'g'ri so'rovlar qilish diskriminatsiya yoki noqonuniy ishdan bo'shatish bilan bog'liq sud ishlariga, noto'g'ri ishchilarni yoki ikkalasini ham yollashga olib kelishi mumkinligini tushunishi kerak. Intervyu jarayonida bildirilgan da'volar asosida da'vo arizalari yutilishi yoki yo'qolishi mumkin.
Shunday qilib, sizning nomzodlaringizni baholash qobiliyatingizni oshirish va firmaning ish amaliyotidagi javobgarlikka ta'sirini minimallashtirish uchun xatarlarni boshqarishni intervyu jarayoniga kiritish juda muhimdir. O'zingizning intervyularingizdagi xavfni ish tahlili auditini o'tkazish, ochiq-oydin xatti-harakatlar intervyu savollarini ishlab chiqish va ba'zi turdagi savollardan qochish orqali boshqarishingiz mumkin.
Intervyu Xatarlarni boshqarish
Ishlarni tahlil qilish auditi - bu ma'lum bir lavozimda muvaffaqiyatli bo'lish uchun zarur bo'lgan ob'ektiv ma'lumotlarni to'playdigan jarayon. Bu jarayon intervyu, anketa va test (qattiq ko'nikma va yumshoq ko'nikmalarni sinovdan o'tkazish) orqali amalga oshiriladi.
Ushbu jarayon kompaniyaga vakolatlarni, xulq-atvorni, fikrlash va qarorlarni qabul qilish uslublarini, shuningdek, eng yaxshi ijrochilar orasida keng tarqalgan va ushbu lavozim uchun zarur bo'lgan texnik ko'nikmalarni ob'ektiv ravishda aniqlash imkonini beradi. Ushbu jarayon yollash mezonini yoki intervyu oluvchilar uchun suhbatlar uchun qo'llanmani belgilaydi.
Olingan tanqidiy vakolatlar ro'yxati intervyuerlar nomzodlarni baholash uchun foydalanadigan narsadir. Har bir pozitsiyaga xos bo'lgan ushbu mezon kompaniyani ushbu tanqidiy vakolatlar, xulq-atvor va fikrlash tarzini ochadigan xatti-harakatlar intervyu savollarining asosiy yo'nalishlarini aniqlashga olib keladi, chunki ular ish talablariga bevosita bog'liqdir.
Xulq-atvorli intervyu savollari - bu ish bilan bog'liq va nomzodlardan chuqur javoblarni qo'zg'ash uchun mo'ljallangan savol. Intervyuda chuqur javoblar intervyu oluvchilarga nomzodning bu ish uchun ko'nikma va tahliliy qobiliyatga ega yoki yo'qligini aniqlashga imkon beradigan javoblardir.
Suhbatning asosiy vakolatlarini aniqlashga yordam beradigan, yuridik jihatdan himoyalangan xatti-harakatlarga oid intervyu savollariga bir nechta misollar:
- Qaysi maqsadga erishish uchun siz mehnat talab qiladigan maqsadga erishdingiz?
- Biror innovatsion harakat yo'nalishi kerak bo'lgan vaziyat haqida o'ylaysizmi? Bunday vaziyatda nima qildingiz?
- Hozirgi holatingizda mijozlar bilan o'zaro munosabatlaringiz qanday?
- Hech qachon siz yangi vazifalarni yoki rollarni olishga majbur bo'lgan vaziyatga tushib qoldingizmi? Ushbu vaziyatni va nima qilganingizni tasvirlab bering?
- Hozirgi mavqeingizda yaxshi ish qilish uchun qanday me'yorlarni belgilab qo'ydingiz? Siz ularni qanday aniqladingiz?
Oldini olish uchun savollar
Diskriminatsiya bo'yicha sudga murojaat qilish xavfini minimallashtirish uchun intervyu oluvchilar uchun suhbat mavzusi sifatida ruxsat berilmagan mavzularni bilish juda muhim, chunki nomzodni shaxsiy jihati sababli tanlanmagan deb ishontirishga olib kelishi mumkin. Masalan, ayol murojaat etuvchiga eri, bolalari va oilaviy rejalari haqida batafsil savollar bermaslik kerak.
Bunday savollar, agar erkak murojaat etuvchi ushbu lavozimga tanlansa yoki ayol yollanib, keyinchalik ishdan bo'shatilgan bo'lsa, jinsiy kamsitishning isboti sifatida ishlatilishi mumkin. Yoshi katta bo'lgan abituriyentlardan yosh rahbarlardan ko'rsatmalar olish imkoniyati to'g'risida so'ralmasligi kerak.
Suhbat jarayonida ish shartnomasi tuzilishi mumkin deb taxmin qilinishi mumkin bo'lgan ma'lumotlardan qochish kerak. Ishni tavsiflashda "doimiy", "martaba olish imkoniyati" yoki "uzoq muddatli" kabi atamalarni ishlatishdan qoching.
Intervyuerlar, shuningdek, ish xavfsizligi to'g'risida ortiqcha ishontirishdan qochishlari kerak. Agar xodim yaxshi ish qilsa, ishga joylashish davom etadi degan gaplardan qoching. Masalan, ariza beruvchiga "agar siz yaxshi ish qilsangiz, butun martaba davomida bu erda ishlay olmasligingiz uchun hech qanday sabab yo'q" deb aytilgan deylik.
Agar ariza beruvchi ishni qabul qilsa va olti oy o'tgach, xodimlarning qisqarishi sababli ishdan bo'shatilgan bo'lsa, bu shartnomani buzish sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Xodim, agar ular "yaxshi ish" qilmaganliklari isbotlanmasa, ularni tugatish mumkin emas deb ta'kidlashi mumkin. Sudlar, ba'zi hollarda, suhbatlar paytida berilgan bunday va'dalar mehnat shartnomasini tuzdilar.
Ushbu ochiq savollar abituriyentlarga o'zlarining qobiliyatlari, bilimlari va qobiliyatlari haqida hamma narsani aytib berishlariga imkon beradi. Ba'zi misollar: "Nima uchun hozirgi ish beruvchingizni tark etyapsiz?" "Har kuni o'zgarib turadigan muntazam, izchil ishlarni yoki tez bajariladigan ishlarni afzal ko'rasizmi?"
Quyida intervyu savollariga yo'l qo'ymaslik kerak bo'lgan misollar keltirilgan, chunki ular noqonuniy tarafkashlikni ko'rsatishi mumkin. Shuning uchun ular noqonuniy intervyu savollari:
- Siz AQSh fuqarosisiz?
- Sizda ko'rish, nutq yoki eshitish qobiliyati yo'qmi?
- Siz oilangizni yaratmoqchimisiz? Qachon?
- Siz hech qachon ishchilarga tovon puli to'lash to'g'risida da'vo arizasini berganmisiz?
- Kasallik tufayli o'tgan yili necha kun ishdan bo'shadingiz?
- Uydan tashqari qanday tadbirlarda ishtirok etasiz?
- Ayol sherigi bilan ishlashda muammo bo'ladimi?
- Qayerda ulg `aygansan?
- Farzandlaringiz bormi? Ular necha yoshda?
- Qaysi yili o'rta maktabni tugatgansiz? (yoshni ko'rsatadi)
Bu juda sodda va xavf tug'dirmaydigan bo'lib ko'rinadigan savollar intervyu o'tkazishda yuqorida aytib o'tilgan xavflardan birini buzishi mumkin.
Yakuniy fikrlar
Ushbu kabi ko'rsatmalarga asoslanib va tashkilotingiz menejerlari ularga rioya qilishlariga ishonch hosil qilib, siz xodim yoki ish da'vogarining sudga murojaat qilish xavfini kamaytirish uchun tegishli choralarni ko'rasiz.
Aksariyat kompaniyalarda kamida ikki kishi suhbatlashish va arizachilarni yollash uchun javobgar. Muvofiqlikni ta'minlash uchun protseduralarni bajarish juda muhimdir. Tekshirish varaqalari sifatida xizmat qilish uchun ob'ektiv mezonlarni o'z ichiga olgan intervyu shakllarini ishlab chiqing. Intervyu savollari va noqonuniy intervyu savollari ro'yxatini tuzing.
Bular intervyu oluvchilar o'rtasida izchillikni ta'minlaydi, shuningdek, agar kamsitilgan ayblov keyinchalik muvaffaqiyatsiz ariza beruvchiga taqdim etilgan bo'lsa, ishga olish to'g'risidagi qarorni qo'llab-quvvatlash uchun hujjatlar yaratadi.
